Ramsey Ceketlerinde Kalitesiz Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Ramsey’in web sitesinden yaklaşık 6 ay önce iki adet fitilli ceket satın aldım. Ceketleri çok az giymeme rağmen kumaşları atmaya ve çeşitli yerlerinden sökülmeye başladı, kısa sürede kullanılamaz hale geldiler. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Sorun yaşayınca Ramsey’e başvurdum ancak tarafıma sadece “alışveriş deneyiminiz nasıldı” şeklinde, durumla adeta dalga geçer gibi bir mesaj gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6.000 TL ödediğim bu ürünler için böyle bir tutum ve kalite kabul edilebilir değil.

Her iki ceket için de ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak tam para iadesi veya uygun görülecek şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.