to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Visa Kartımla Hak Ettiğim 100 TL İndirimin Uygulanmaması
Hepsiburada’da Premium üyesi olarak 1 Temmuz saat 23.27’de 1096,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Visa kart ile 700 TL üzerine 100 TL anında indirim kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptığım halde, ödeme sırasında bu indirim tutarı hesabıma yansımadı.
İşleme ait sipariş numaram 410 147 800 1’dir. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartım açıkça Visa olmasına rağmen sistemlerinde Visa görünmediğini, bu nedenle kampanyadan faydalanamayacağımı söylediler. Kartım Visa olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını ve kampanyadan dışlanmamı kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL indirim tutarının hesabıma/alışverişime yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selami Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
