You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.739

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Servis

Şikayet Sayısı 14.843

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Xiaomi Mi TV Stick

Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player - Dolby DTS - Chromecast ürünü ısınınca kapanıyor. Fişini söküp soğutmadan tekrar kullanamıyorum. Bununla ilgili garanti belgesi ve faturasıyla beraber ürünü satın almış olduğum hepsiburada.com a gönderdim fakat ürünümün kutusu olmadığı için ücretli t...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kusurlu Ürün Satması

Hepsiburada'dan almış olduğum Samsung m12 ürün kutudan kusurlu şekilde çıktı. Hemen gidip yetkili servisten ekranda piksel hatası olduğuna dair yazılı belge aldım ve ürünün aynısı ile değişim yapılması için Hepsiburada'ya geri gönderdim. Ortalama 20 gün geçtikten sonra Hepsiburada ürünün ekranını ye...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Cep Telefonu Alıp Mağdur Olmak!

Hepsiburada şirketine bağlı bir satıcıdan Xiaomi resmi 10 marka bir telefon satın aldım. Telefon normal sürede elime ulaştı. Kutuyu açıp telefonu kurd...

Devamını oku
Tamer'in Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Telefonumla ilgili sorunu kısa zamanda çözüme kavuşturan Hepsiburada müşteri temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim.”

profile
  • 6görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan Aldığım TV Kırık Çıktı!

videoplayer-icon

12 Mayıs Per, 15:53 tarihinde Hepsiburada'dan Evdeuzman satıcısından Philips 43PUS7906 43'' 108 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android LED TV - 43 televizyon sipariş ettim ve ürün bir gün sonra elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında kutuyu kontrol ettim ve en ufak bir hasar olmadığı için ürünü teslim ...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım TV Kırık Çıktı!
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Vonroc Yatar Daire

Vonroc yatar daire ilgili şikayetim 20 oldu. Alalı Hepsiburada motordan yanık kokusu geliyor. İki kere kullandım garanti belgesinde telefonla ulaşacağım numarada yok servis bilgisini verebilecek varsa Hepsiburada çözüm merkezinde başvurdum yardımcı olursanız sevinirim

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Dan Alınan Kusurlu Ürünün Değişimi

770544924 numaralı sipariş Terry Bery 12 v Kusurlu ürünü, aracın ön panelinde direksiyon alanında ki kırılmadan kaynaklı değişim yapma çalıştığımız ürün geri demonte şekilde isteniyor. Zaten plastik ürün ve o kısım hasarlı. Direksiyon sökülmesi o kırık alanı iyice genişletiyor. Bu durumda bir mağdur...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun Garanti Belgesi!

Xiaomi Türkiye garantili diye Hepsiburada'dan aldığım telefonun Evofone garantisi asılsız çıktı. Evofone de telefonumu servise almadı. Hepsiburada'ya başvurdum onlar da bana Evofone servisi olmayan başka bir firmaya ait posta anlaşma kodu gönderdiler. 250 TL verip piyasa malı batarya taktırdım. Oda ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitesi Haksızlık Yapıyor

Hepsiburada sitesinden şikayetçiyim! Mart ayında teslim almış olduğum bilgisayarım servis tarafından çeşitli bahaneler ile 15 gün süreyi doldurdular sonrasında mayıs ayında bilgisayarın arızalı olduğunu kabul ettiler ama bu seferde satıcı stoklarında yok deyip mart ayında ödediğim rakamı iade etmek ...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada'dan geçen yaz aldığım ürünün arızalanması sonucu servise gönderdim. Ücret iadesi onaylandı servis tarafından. Hepsiburada 2199 TL 14 Nisan 2022 tarihinde geri ödeme yaptığını iddia ediyor ama ekstre hareketlerini detaylı incelediğimde iade ücreti ortada yok. Neden para iadesi yapılmadı y...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünü Satıp Arkasında Durmuyor

Hepsiburada internet sitesinden 14.04 2022 Tarihinde satıcı Carrefour SA olan 2899 TL'ye sipariş ettiğim Axen AX39DAL13 39" 98 Ekran Uydu Alıcılı Android Smart LED TV 16.04.2022 tarihinde teslim edildi. 18.04.2022 de servis gelip 280 TL karşılığında kurulum yaptı. Kurulumdan kasıt sadece fişe takip ...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Farkınız Güven Mi?

Farkınız güvense, 1 sene içinde arızalanan servis raporuyla iade değişim raporu olan ve istediğiniz gibi iade koduyla gönderdiğim Philips filtre kahve makinem için 20 günlük bir maratondan sonra bana bugün para iadesi yapılmıştır denildi, hesaplarımda para iadesi yok. Benim istediğim ürünün aynısıy...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Nın Beyaz Eşya Mağduriyeti

Hepsiburada dan 213672286 numaralı sipariş le Profilo Buzdolabı aldım Köy adresi vermiştim ama daha sonra arayıp ilçeye kadar teslim ediyoruz deyip Çanakkale Ezine Profilo servisine teslim etmişler Buzdolabı Horoz Lojistik tarafından paramparça ve hasarlı olarak teslim edilmiş olup tutanak tutulmuş ...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Eskiyi Yenile Aldatmacası

Hepsiburada.com'a 30 Nisan'da gönderdiğimiz eskiyi yenile kampanyası dahilindeki telefonumuz için aradan 13 gün geçince fiyat teklifi verildi ve o gün onayladık, paramızın yatmasını beklerken Hepsiburada'nın onaylaması gerekiyormuş. Onlar da 16'sında onayladı, ama hala paramız yatırılmadı, 3 gün içi...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın İade Sıkıntısı

Hepsiburada'dan almış olduğum Grundig TV arızalı olarak geldi. İade oluşturmak için Hepsiburada ile görüştüm. Koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen servis raporu istediler. Servis çağırdım raporu gönderdim hala bekletiliyorum. 14 günlük süresinin dolması için çabalıyorlar. Sipariş no :871 414 014. He...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Platformu Pişmanlıktır.

655 837 484 sipariş numaralı; Aldığım ürün, teslim aldığımda ayıplı çıkmıştı. İnceleme, servis desteği vb... Sağlayamadılar. Garanti servisine gidecek diye ürünü adresimden teslim alıp, satıcı northsport firmasına gönderiliyor. Hepsiburada müşteri temsilcileri kayıtlarına iade olarak giriyor farkınd...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonu

11 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung A33 cep telefonu aldım. Telefona sim kartımı taktıktan sonra telefonun şebeke arızası verdiğini konuşmayı kestiğini ve karşı tarafla konuşmamın olanaksız olduğunu tespit ettim. Telefonun sorunu ile ilgili Samsung müşteri temsilcileri ile mükerrer defal...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Garanti ve Servis Sağlayıcı

Hepsiburada awamist firmasından almış olduğum nordmende ovmalı ısıtmalı masaj aleti arızalandı. Kutudan garanti belgesi çıkmamasına rağmen Hepsiburada bana servis için 3 farklı telefon numarası verdi fakat hiç biriside biz bu ürüne bakmıyoruz deyip başından savuşturdular. Sinirimden parçalayıp çöpe ...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ofisel Prime Oyuncu Koltuğu Arıza

Ofisel adlı bir satıcıdan ürün aldım bunu Hepsiburada aracılığıyla ürün markası Prime olan 2 yıllık garantimin olmasına rağmen destek ekibi bana mekanik arızlara karşı olduğunu söyledi. Fakat ürünün lift yani aşağı yukarı kısmının kol ucu yerinden koptu ve hiç servise göndermek istiyorum fakat müşte...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Orijinallik Şüpheli Tava Gönderdi

Ben Hepsiburada'dan per della adlı satıcıdan tava aldım ilk geldinde orijinal kutu da dildi birkaç çiziği vardı dışında kargoyla uğraşmak istemedim kullandım 12 ay garantili ürün ama hiçbir şey pişiremiyorum her şey yakıyor yapışıyor ne biçim tava Hepsiburada söyledim yok bizlik dil garantisi var se...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Müşterinin Yanında Dursun

Hepsiburada'dan Gamepower 27 inç monitörü sıfır olarak Hepsiburada'dan aldım arızalı geldi prize taktım görüntü gelmedi. İade için geri gönderdim iade ücretini almam gerekirken garantiye gönderip beni oyalıyorlar Hepsiburada çözüm merkezini arıyorum şu an garanti değerlendirme sürecinde servistedir ...

Devamını oku
Hepsiburada Müşterinin Yanında Dursun
Hepsiburada Müşterinin Yanında Dursun
Hepsiburada Müşterinin Yanında Dursun
profile
  • 102görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada - Jbl Hoparlör İade Talebim

Hepsiburada şirketinden satın almış olduğum 960193210 sipariş numaralı JBL charge Essential model hoparlör,6 hafta sonra çalışmaz hale geldi, son 1 hafta kutusundan çıkmadı (5 haftalık kullanım). Hepsiburada'ya yönlendirdim. Onarım ya da iadesi hakkında servisin bildirimini bekleyeceğiz dediler. Ser...

Devamını oku
profile
  • 126görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Üründe Sorun Yaşama

Nisan 2021'de Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Lumea lazer aletim arızalandı ve servise götürdüm. Servis bana aldığımız bayiden yenisini almamız için onay verdi ve belge çıkardı. Hepsiburada mağazası olan bayi ile iletişime geçtik ürünü kendilerine göndermemizi ve paket içerikleri dahil aynı ol...

Devamını oku
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sürekli Yanlış Talep Açılıyor Şikayetim Doğru Anlaşılmıyor

hepsiburada.com üzerinden Philips Avent buharlı pişirici aldım, ürün arızalı olduğu için servis değişim raporu verdi. Ancak satıcı inatla para iadesi yapmaya çalışıyor. Neden? Çünkü 1350 liraya aldığım makineyi 5 ay sonra 2800 liraya satıyor. Hepsiburada ile 3 haftada 50 kere görüşüp değişim istediğ...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Ürünün Servis Olmaması

Hepsiburada'dan yollardır irili ufaklı ürün alırım ama böyle rezillik görmedim. Ürün aldıktan 5 ay sonra pedal sorun oldu. Hepsiburada aradım numara verdi. Numara ithalatçı firma önce bisikletçiden yaptırın dedi sonra sökün gövdeyi gönderin servis yok bizde aynı şeyi yaptırılan dedi. Tekrar Hepsibur...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100