Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

12.796 şikayet

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Mi 10t Cep Telefon Arızalı Çıktı

Xiaomi Mi 10 t cep telefonu aldım. Şikayetim telefon WiFi görüşmesini desteklemiyor, yönlendirme üzerine dört kere servise yönlendirildim iade ve değişim talep ettim yapmıyorlar. Yazılımsal hatalı telefonu ben kullanmam. Burada bir çözüm alamazsam Hakem Heyeti'ne şikayete gideceğim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Kayıt Dışı Cep Telefonu

26.11.2020 tarihinde aldığımız cep telefonu ile arama yapamıyor, aranamıyorum. Hasar tespiti için baş vurduğumuzda, kaçak telefon olduğunu, bu nedenle servisin kapatıldığını öğrendik. Derhal bu konuyu çözmenizi talep ediyorum. Satıcı Adı: Rmd Mobile  Ürün adı : Huawei Y7 2019 Dual sim 32 GB ithalatç...

profile
  • 495görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Satışı Ve Yasal Standartları Taşımayan Fatura

Hepsiburada aracılığı ile mofystore'dan aldığım beats kulaklık 2 ay içinde arızalandı. Düzenlenen faturada sadece kulaklık yazdığı, ne marka ismi ne de ürünün seri numarası yazmadığı için teknik servis tarafından kabul edilmiyor. Durumu 1,5 ay içinde 7 kez Hepsiburada çözüm merkezi ile paylaşmama ra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada.com'un Ürün Özelliklerinde Yaptığı Litre Hacim Aldatmacası

Hepsiburada.com'dan Hepsiburada'nın bizatihi kendisinin sattığı Bosch KDN55N1F0N a+ marka-model no-frost çift kapılı buzdolabını satın aldım. Kargom Cuma günü geldi ve kurulumu Bosch servisi tarafından yapıldı. Dolabı almamın en temel sebebi, ürün özelliklerinde belirtilen litre hacminin ihtiyacım i...

Hepsiburada.com'un Ürün Özelliklerinde Yaptığı Litre Hacim Aldatmacası
Hepsiburada.com'un Ürün Özelliklerinde Yaptığı Litre Hacim Aldatmacası
Hepsiburada.com'un Ürün Özelliklerinde Yaptığı Litre Hacim Aldatmacası
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'nın Yardımcı Olmayışları Ve İşi Yokuşa Sürmeleri

Hepsiburada internet sitesi üzerinden akıllı saat aldım saat arızalandı ve bende buna istinaden servise gönderdim servis benim tarafıma işlem yapmadan gönderdi ithalatçı garantili olduğu için işlem yapamayacaklarını belirtti. Bende Xiaomi servisi ile görüştüm bana satın aldığım yerle görüşmem gerekt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 403görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Ve LG Sorumsuzluğu/sıfır Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada'dan LG bulaşık makinesi aldım. Ürün açıklamalarında makinenin ankastre olduğu yazılıydı. Ankastre özellikli mutfağım için makineyi satın aldım, makine eve ulaştıktan bir gün sonra LG makineyi kurmak için geldi. Makineyi kutudan çıkarıp kurarken makinenin Hepsiburada'da yazdığı gibi ankas...

profile
  • 574görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İPhone 12 Pro Max Fabrikasyon Hata Resmi Rapor Ve Ücret İadesi.

26.02.2021 tarihinde Hepsiburada com dan satıcıda Hepsiburada 6890***78 siparişi numaralı iPhone 12 Pro Max aldım. Cihazda ekranın sol alt tarafında ekranın içinde iki adet fabrikasyon çizik olduğunu fark ettim. Cihazda onun dışında sorun yoktu. Fabrikasyon ayıplı mal olduğu için Apple Zorlu dan ser...

Hepsiburada İPhone 12 Pro Max Fabrikasyon Hata Resmi Rapor Ve Ücret İadesi.
profile
  • 782görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünün Para İade Talebi

Hepsiburada.com dan talep etmiş 8803***69 sipariş numaralı Regal marka buzdolabı servis kurulum ve teslim şartları nedeniyle almaktan vazgeçtiğim ürünü iade işlemi yapılmasını istedim. Tarafıma ulaşmadığı halde satıcı firma ve Horoz Lojistik karşılıklı hatalarından dolayı teslim edilemedi. Bu süreçt...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünün Para İade Talebi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yeni Alınan Laptopu İade Edemiyorum!

06.03.2021 (Bugün) tarihinde elime ulaşan HP 15S-FQ2045NT Laptop Kurulumunu yaptığımda Hoparlörü Bozuk çıktı ve iade etmek istedim fakat Hepsiburada firması daha bugün gelen ürünü servise yollayıp rapor almamı istiyor aksi takdirde iadeyi kabul etmeyeceğini söylüyor ve beni mağdur ediyor. Ben Hepsib...

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ayıplı Ürün Sattı

Hepsiburada'dan aldığım Acer marka laptopun hard diski orijinal çıkmadı. Bana ayıplı mal gönderdiler. Acer servisini aradığımda ürünün hard diski değişmiş orijinal değil diyor. Bilgisayarın içi hiç açılmamasına rağmen harddiskim orijinal değil. Hepsiburada bana ayıplı mal satmış ve ben 1 sene sonra ...

Hepsiburada Ayıplı Ürün Sattı
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ücretsiz Montaj Yalanı

Kumtel set ustu ocak aldık detayda ücretsiz montaj yazıyordu servisi çağırdık ücretsiz montajımız var dedik geldiler kurdular ve utanmadan ücret istediler. Neden ücretsiz montaj yazıyor detayda dedim ama ürün kutusuna ufak bir kağıt yapıştırılmış ve ufacık dogalgaz kullanımında ücretsiz kurulum yazı...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sözünde Durmuyor

598 736 107 ana kart ürünü 4. Kez servise gönderdim halen geri geliyor ve sorunum halen devam ediyor en son gönderdiğimde bana denilen müşteri memnuniyeti adına iade edeceğiz denildi ve ürün geldi şikayetçiyim iademin olmasını istiyorum ben online derslere giremiyorum sayenizde neden bilgisayarım yo...

profile
  • 272görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada IMEI Kopyalanması Sorunu

Bundan dört ay önce satıcısı olarak gözüken ASPAVA-İLETİŞİM den Hepsiburada üzerinden Yenilenmiş Huawei P20 Lite 64 GB (12 Ay Garantili) telefon aldım fakat bundan bir hafta önce IMEI kopyalanması sorunu yaşadım. Sonra telefonu yolladım 5 Mart Cuma 2021 günü geldi. Sim kart hatası düzelmişti ama t...

Hepsiburada IMEI Kopyalanması Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Arızalı Laptop Satışı

Hepsiburada firmasının satmış olduğu Lenovo ıdeapad Gaming 3 82EY00CGTX Ryzen 5 4600H 8 GB 512 GB SSD GTX1650 15.6" Full HD Notebook aldım. Cihaza Windows 10 kurdum fakat cihaz ekran kartını görmedi. Cihazı tekrar Hepsiburada'ya geri gönderdim. Fakat Hepsiburada cihazı yetkili servise göndermeniz g...

profile
  • 298görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Ve Horoz Lojistik İç Güzarlığı

Hepsiburada.com dan 393 231 407 numaralı siparişiyle LG F4J5VNP3W a+++ 9 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi - Beyaz aldık. Teslim edildi. Kurulum için servise başvurduk. Servis ürünü kurmadan hasırlı raporu yazdı. Buraya kadar sorun yok. Hasarlı olunca bizde 23 Şubat 2021 tarihinde iade talebi açtık. Am...

Hepsiburada İade Ve Horoz Lojistik İç Güzarlığı
Hepsiburada İade Ve Horoz Lojistik İç Güzarlığı
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98