to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “sterk teknoloji” satıcısından Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB siyah cep telefon...u satın aldım. 15 gün önce BTK’dan IMEI numarasının klonlandığı ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağı yönünde yasal uyarı SMS’i aldım. Yasal uyarıda açıkça “satin aldığınız yere ba
Hepsiburada üzerinden Bosch marka klima siparişi verdim ve ürünün 12 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak t...eslimat günü gelmesine rağmen klima hiç teslim edilmedi ve adresimin teslimat alanı dışında olduğu söylenerek tarafıma bilgi verildi. Adresimin teslimat alanı dışında olduğu gerek
Hepsiburada satıcısı iadeyi kabul etmedi 15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka buharlı temizleyici sa...tın aldım. Ürün bir yılı doldurmadan arızalandı ve yetkili servise gönderdim, tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra ürün tekrar arızalandı ve bu kez ayıplı mal k
Hepsiburada üzerinden Teka Türkiye satıcısından hrb 6300 vn model Teka fırın siparişi verdim. Ürünü 7 Ekim Çarşamba günü... sipariş ettim, 10 Ekim Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün için yetkili servis randevusu oluşturuldu. Kargoda ve ürün kutusunda hiçbir hasar görünmüyordu. Yetkili s
"Sorunum giderilde teşekkür ederim"
Hepsiburada’dan satın aldığım 512 GB kapasiteli Honor 400 Pro telefonumu 25 Ağustos tarihinde arıza nedeniyle KVK servis...e verdim. Servis incelemesi sonucunda cihaz için değişim onayı verildi ve bu durumu servis raporu ile belgelendirdim. 5 Ekim Pazartesi günü KVK’dan aldığım bu raporla Hepsiburada’
Hepsiburada üzerinden 457 796 356 9 numaralı siparişle 28 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Sennheiser Momentum 4 Wire...less kulak üstü kulaklıkta 2026 yılı Ekim ayında arıza oluştu. Kulaklığı telefona bağladıktan yaklaşık 10–20 saniye sonra bağlantı kendiliğinden kopuyor, bağlantı koptuktan sonra i
Hepsiburada üzerinden Nutya Bilişim satıcısından 18 Eylül tarihinde Philips e168 model tuşlu telefon satın aldım, ürün 2...4 Eylül’de teslim edildi. Telefonu 25–30 Eylül tarihleri arasında kullandım ve sadece 6 gün içinde arızalandı. Cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve artık hiç açılmıyor, şu an b
14 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Columbia wo6272_010 Powder Lite II kapüşonlu erkek mont satın ald...ım. Ürünü sezon nedeniyle bir süre kullanma fırsatım olmadı; havalar serinleyince ilk kez giydiğimde montun kol iç kısmında simli, parlak bir şekilde soyulmalar başladığını gördüm.
Hepsiburada üzerinden palmx firmasından yaklaşık 15 ay önce poco X8 Pro marka telefonu satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce... yasal uyarı başlıklı bir mesajla cihazın IMEI 2 numarasının klonlandığı ve kapatılacağı bilgisi geldi. Bu durum, satın aldığım telefonun kaçak veya usulsüz bir şekilde kayıtlı ola
Hepsiburada üzerinden Eksanto Ticaret satıcısından Samsung AR6OF24C1KW/SK Wind-Free Premium 24.000 BTU/h A++ yapay zeka ...destekli klima satın aldım. Ürün 27.09.2026 tarihinde teslim edildi, yeni taşındığımız eve alındığı için kutuları kesinlikle açmadan, teknik servisin gelmesini bekledik. Yetkili se
E**** A****** (A****** Yapı) üzerinden Grohe marka gömme rezervuar satın aldım. Ürünün eksiksiz, sağlam ve montaja uygun... şekilde gelmesi gerekirken tarafıma hem eksik hem de bazı parçaları kırılmış, kullanılamaz durumda bir ürün gönderildi. Bu durum banyom tadilata girdiğinde, montaj aşamasında orta
19 Haziran 2026'da Hepsiburada üzerinden Yüksel Ticaret Mağazaları'ndan 54.916,50 TL ödeyerek Ape Ryder Mandrill Ultra e...lektrikli bisiklet aldım. Ürün ilk günden ayıplıydı: Kaba kaynaklar, boya atmaları, düşen vidalar, gevşek gidon ve sıfır olmasına rağmen kilometre sayacı 3 km'değdi. Ani frende gid
"Hepsiburada'ya iade talebimi hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırarak ücret iademi gerçekleştirdiği için teşekkür ederim."
Hepsiburada satıcısından Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgem, su haznesinden... su damlatma arızası nedeniyle iki kez garanti kapsamında servise gönderildi. Buna rağmen her iki servis sürecinde de su damlatma sorunu giderilmedi. İkinci servis sürecinde, 28 E
2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi ile birlikte Hepsiburada’dan ...3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 yıl kullandıktan sonra makine su ısıtmamaya ve dolayısıyla çay yapmamaya başladı, ısıtma göstergesindeki kırmızı ışık hiç ya
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce 2.600 TL ödeyerek Coverzone buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında borusunun çatlak olduğunu fark ettim ve ilk kullanımda bu boru tamamen kırıldı. Ayrıca cihazın ayar düğmesi en başından beri hiç çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü arızalı oldu
Hepsiburada üzerinden Kumtel hmin02 model bir mikrodalga fırın sipariş ettim. Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı ve kutusundan... çıkarıp kullanmak istediğim anda kapağının hiç açılmadığını fark ettim. Sıfır aldığım ürünün daha ilk günden kapağının açılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Durumu Hepsibu
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım LG marka 55UA84006LB model televizyonum kargodan teslim alı...ndıktan sonra aynı gün yetkili servis tarafından kuruluma gelinmiştir. Servis kutuyu açtığında televizyon ekranının kırık olduğunu görmüş ve ürün hiç kurulmadan bu şekilde ayıplı o
"Emel Hanım’a çok teşekkür ederim. Satıcı firmanın tüm zorluklarına rağmen süreci yönetti ve hukuki boyutta haklarımı koruduğu için."
Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz’da Hepsiburada satıcısından Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece y...aklaşık 50 gün kullanabildim, 6 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Süpürge sürekli olarak 106 hata kodu veriyor ve sol tekerlekte açık devre uyarısı çıkıyor. Bu şikayetle ürünü 15
Hepsiburada üzerinden 20.09.2026 tarihinde sipariş numarası 426 020 393 8 olan Apple Yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cihazı...nı 59.499 TL ödeyerek satın aldım. İlanında a kalite, hiçbir parçası değişmemiş, sorunsuz yenilenmiş ürün olarak belirtilmesine rağmen, cihazı kurup kısa süre kullandıktan sonra he
26.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gpn Bilgi Teknolojileri satıcısından Epson ecotank l3350 model yazıcı sipariş...i verdim. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi. Ertesi gün kurulumu yapmak için kutuyu açtım, önce kartuşları doldurdum ve kurulum aşamasına geçtiğimde cihazdan tuhaf sesler gelmey
17 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 487 217 703 8 numaralı siparişle iPhone 15 128 GB ...bir telefon satın aldım. Telefonu yaklaşık 4 aydır kılıf ve ekran koruyucu ile, oldukça özenli şekilde kullanıyorum, cihazda düşme, darbe ya da çizik kesinlikle olmadı. Kısa süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
