to read complaints and reviews, or file yours."Çok kısa bir sürede işlem tamamlandı ve sorun çözüldü, ilginiz için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock q Revo Curv 2 Pro Beyaz ürün...ümüz, 52 ve 53 hata kodlarını vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis
Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus robot süpürgem, ev ortamında temizlik yapması ...gerekirken hiçbir temizlik gerçekleştirmeden olduğu yerde dönüp duruyor ve temel işlevini yerine getirmiyor. Cihazın bu arızasını gösteren somut video kayıtlarım bulunmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 65pus8500 model televizyonu 3 Ekim tarihinde sipariş verdim ve ürün 5 Ekim’d...e yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumdan kısa süre sonra yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ekim’de tekrar yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi
"Sorunum çözüldü Hepsiburada"
06.03.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendisinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünün sensö...rlerini düzenli olarak silmeme ve gerekli temizliği yapmama rağmen cihaz engelleri algılamıyor, her temizlikte her odada takılıyor ve görevini yerine getiremiyor. Yaşadığım sorun
Hepsiburada üzerinden, Yüksel Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnşaat Müteahhitlik Limited Şirketi satıcısınd...an Skyjet gt3 Pro marka ürünü sıfır olarak satın aldım. Kurulum 15.09.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılırken ürünün ekranının açılmadığı ve akü sorunu olduğu, yani ürü
Madame Coco markasına ait Odette yemek takımından iki takım olacak şekilde toplam 56 parça ürünü Hepsiburada üzerinden, ...indirimde olduğu için satın aldım. Ürünler Hepsijet kargo ile, üzerinde “kırılacak” ibareleri bulunan kolilerle teslim edildi. Kargoyu açarken bütün süreci özellikle fotoğrafladım,
13 Ağustos 2024’te Hepsiburada üzerinden Grundig vcp 3930 25.2v kablosuz dikey süpürgeyi 4.499,10 TL bedelle satın aldım.... Aynı siparişte Gulf Sigorta’dan 332 TL ödeyerek 1 yıllık ek garanti paketi de aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra bu sigorta ile garanti süresi 1 yıl daha uzamı
"Mesajımın ardından hızlı dönüş sağlandı ve ürün iptal edilerek ücret iade edildi. Benzer özelliklerde ürün alabilmem için ise 1000 TL kupon tanımlandı. Bu açıdan teşekkür ederim"
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı TCL MT42X Movetime Akıllı Çocuk Saati Mavi model ü...rünü satın aldım. Saat bir süre sorunsuz çalıştı, herhangi bir problem yaşamadık. Ancak bir gün cihaz kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine TCL müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan satın aldığım Arzum Soprano Max ar1004 blender, 07.10.2026 tarihinde teslim aldığım ...ürün olmasına rağmen, daha ertesi gün çalışmamaya başladı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünü henüz kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, cihazı Arzum yetkili servisine
Hepsiburada üzerinden Philips 6000 serisi 6453 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 29 Eylül’de teslim aldım, 5 Ekim’d...e iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak 13 Ekim’de iademin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak ürünün kullanılmış olduğu bilgisi verildi. Ürünü, performansını ve çekim
Hepsiburada üzerinden Fobem 100 inç televizyon satın aldım, ürün 3 Ağustos’...ta kırık ekranla teslim edildi. Televizyona yetkili servis gelene kadar hiç
14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden NT61 shop isimli satıcıdan 19.740 TL ödeyerek Kärcher marka bir robot süpürge... satın aldım. Ürünü kısa süre önce garanti kapsamında servise gönderdim ancak yetkili servis, ürünün ülkeye yasal giriş kaydının olmadığını, yani paralel ithalat/kaçak ürün olduğun
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips oneblade ürününde garanti ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürün sayfasında g...arantili olarak görünmesine rağmen, servisi aradığımda ürünün garantisi olmadığını, ürünü gönderirsem de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Dünden beri hem Hepsib
Hepsiburada üzerinden Nivida Teknoloji adlı satıcıdan aldığım Elegoo Saturn 4 Ultra 16k yazıcı garanti kapsamındayken ar...ızalandı ve ürünü servise gönderdim. Cihazın 7 Eylül’de yetkili servisin eline ulaştığı bilgisi verildi. Ürünün garanti kapsamındaki bir arızası için servise gitmesine rağmen hafta
Hepsiburada (D-Market) üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot t30 Pro Omni model robot süpürgem arızalanması sebebiyle, ...15.09.2026 tarihinde yetkili servis olan Santis Elektronik’e kargo ile teslim edilmiştir. Ürüne ait e-arşiv faturam mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve
Hepsiburada üzerinden Braun pl 5146 model bir ürün satın aldım. Ürünü 29 Ağustos’ta aldım ve 11 Ekim’de sensör arızası y...aşamaya başladım. Bunun üzerine Braun Shop Türkiye ile iletişime geçerek durumu WhatsApp üzerinden paylaştım. Servis benden ürünün kendisinin, ambalajının ve içeriğinin fotoğrafla
Hepsiburada üzerinden Haier HD90 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürün 1 Ekim’de teslim edildi. 5 Ekim’de kuru...luma gelen servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine aynı gün içinde değişim talebiyle ilk iade kodu olan 5524******44’ü oluşturdum ancak belirtilen süre içeris
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG marka 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı s...iparişle 51.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geld
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı siparişle 5...1.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geldi. Televi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi marka ürünümü garanti kapsamında onarılması talebiyle servise gönderdim. Anca...k ürünün onarımı gerçekleştirilemediği için tarafıma sorulmadan ve onayımı alınmadan değişim kararı verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçi
Hepsiburada üzerinden Macinternet Işınlı isimli satıcıdan 7 Eylül 2026 tarihinde iki adet Redmi 14 cep telefonu satın al...dım. Ürünler 9 Eylül 2026’da elime ulaştı. Telefonlardan biri sorunsuzdu, ancak diğerinde kutu açılışında kamerayı açmaya çalıştığımda “Kameraya bağlanılamıyor, uygulama kapatılaca
"Hepsiburada orijinal ürünü Philips'e den tedarik etti bana ulaştırdı yardımları için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
