Arızalı Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi
18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden AKC Market adlı satıcıdan Oxfilips marka bir epilatör satın aldım (Sipariş No: 4520848517). Ürünü teslim aldığ...
18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden AKC Market adlı satıcıdan Oxfilips marka bir epilatör satın aldım (Sipariş No: 4520848517). Ürünü teslim aldığ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kitap, dün Pudo By Vista-2 Kurtköy Pendik Hepsimat noktasına teslim edildi. Ancak, ürünü teslim almak için gerekli olan kod tarafıma gönderilmediği için ürünü alamıyorum. Sipariş numaram: 472 161 815 6. Bu sorun dün gerçekleşti ve bugün hâlâ çözülmedi. Konuyla il...
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle 190 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın alım sonrası Premium üyelerine vaat edilen %3 puan hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 423 142 803 4. Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat Web sitesinde bu konuda başvuru yapabileceğim bi...

16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lumberjack kadın botu cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünüm 10 gündür Hepsijet Antalya Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Bu nedenle iade işlemi tamamlanmadı ve 1.877,32 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılması gerç...

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wellbox Wi-Fi çanaksız/çanaklı iptv özellikli uydu alıcısı satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildi ve durumu mağazaya bildirdim. Mağaza, ürünü değiştirebileceğini söyledi ve değişim için ürünü gönderdim. Özellikle yeni ürünün denenerek tarafıma gönderi...

13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus alk 1840 A++ 18.000 BTU/H Sınıfı r32 Inventer Split Klimayı, 20 Ekim’de Aydın - Efeler - Yörük Ali Aras Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak aynı günün ilerleyen saatlerinde “klimanız teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve h...

5 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Robeve 450 ml vakumlu çift taraflı bebek mama saklama termosu satın aldım (sipariş no: 463 248 0530, satıcı: Hepsiburada). Ürünü ilk kullanımdan itibaren vakum kapağının içinin su dolduğunu fark ettim. Kapağı sadece elde yıkamama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşı...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur. Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilm...

11 Ekim civarında Hepsiburada üzerinden Lenovo LOG ryzen7 RTX4060 model bir laptop satın aldım. Ürünü Trabzon’daki adresime teslim aldım ve 53.800 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. İade etmek istediğimde, uygulama üzerinden iade butonuna bastığımda “14 günlük iade süresi doldu” uyarısı ile karşıla...
Hepsiburada üzerinden Schafer Muhteşem 5’li Kea Set satın aldım ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sipariş numaram: 704 611 715. Ürün bana Tekirdağ/Çerkezköy adresine teslim edildi. Ancak, paketle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve bu nedenle garanti hakkımı da kullanamıy...

18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vipfiyat satıcısından Lexar marka 32 GB micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Siparişlerim için toplam 300 TL tutarında, her biri 150 TL olan iki adet kupon kullandım. 20 Ekim 2025 saat 10:49’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerim (439 653 175...
21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Akbank alışveriş kredisiyle 119.000 TL değerinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: 4103816343. Ürünün 25 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. İlk taksitim olan 44.850 TL’yi faizli olarak ödedim. Ancak Hepsiburada, hiçbir...


Hepsiburada üzerinden satın aldığım TP Link Archer VX1800V Wi-Fi 6 modem bana daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanılmış ve iade edilmiş şekilde gönderildi. 17 Ekim 2025 tarihinde ürün değişim talebiyle birlikte ürünü İstanbul Kadıköy Koşuyolu Caddesi'indeki Hepsijet kuryesine teslim ettim...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mkn Paket Denge Kabı dn100 model ısıtıcı sistemi siparişi verdim (Sipariş No: 463 483 036 2). Ürün, “yarın kapınızda” vaadiyle satılmasına rağmen, şu ana kadar kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Yalova Termal olarak belirtilmişti. Bu süreçte Hepsib...
Hepsiburada üzerinden MSI X870e Edge Tı ana kart ve Arctic Liquid Freezer ııı Pro sıvı soğutucu satın aldım. Ürünleri genel olarak beğenmediğim ve anakartta RAM problemleri yaşadığım için, ayrıca sıvı soğutucunun kasama büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. 20 Ekim’de ürünler Hepsiburada’ya ul...
23 Ekim akşamı Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Galaxy s25 Ultra siparişi verdim. Ürünü özellikle “Ertesi Gün Kapımda” seçeneğiyle teslim edileceği için tercih ettim. Sipariş numaram: 489***1614. Teslimat adresim Kocaeli İzmit’dir. Ancak ürün, Hepsijet tarafın...

8 Ekim de Hepsiburada dan aldığım ürün 23 Ekim de teslim edilecek şekilde ürünü satın aldım, günü geldiğinde gecikecek üzgünüz mesajı tarafıma iletildi. Bende bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana ilettikleri mesajın benzerini en az 3 defa telefonla sözlü ilettiler,...

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...


Enterogold Kids probiyotik satın aldım Hepsiburada üzerinden dermovita satıcısından. İçinde şeffaf toz gibi bir şeyler var bu normal mi önceki aldığımız su tadındaydı bu bayat su gibi dedi çocuk. İçinde ip gibi, toz parçası gibi bir şeyler var. Önceki paketlerimizde böyle değildi. Çocuk içti ve kor...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım cata ct-8013 model bahçe aydınlatma LED'inin bir kısmı, sadece 1 ay gibi kısa bir sürede su aldı. Ürünün bahçe aydınlatması olarak satılmasına rağmen dış ortam koşullarına dayanıklı olmadığı ortaya çıktı. Sorunun çözümü için önce Hepsibu...

07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima marka buharlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay 17 gün kullandıktan sonra ütü tamamen çalışmamaya başladı. Faturası ve garantisi mevcut olan ürünü, değişim talebiyle Hepsiburada'ya gönderdim. Hepsiburada ise ürünü Kaya Elektronik'e yönlendirmi...