to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Termosunun Kapağı Su Alıyor Ve Görselden Farklı Ürün Gönderildi
5 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Robeve 450 ml vakumlu çift taraflı bebek mama saklama termosu satın aldım (sipariş no: 463 248 0530, satıcı: Hepsiburada). Ürünü ilk kullanımdan itibaren vakum kapağının içinin su dolduğunu fark ettim. Kapağı sadece elde yıkamama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve içindeki suyu çıkarmak mümkün olmuyor. Ayrıca, teslim aldığım ürünün kapak şekli, sipariş verdiğim sayfadaki fotoğrafta görünen kapaktan farklı.
Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü bebeğim için güvenle kullanamıyorum. İade süresi dolmuş olsa da, ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim mümkün olmazsa, para iadesi de kabulüm. Ürünü 499 TL'ye satın aldım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 974132240 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
