Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2024 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Demirci İnternet Ticaret firmasından Salamon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama...

2024 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Demirci İnternet Ticaret firmasından Salamon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama...

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model bir elektronik ürünü, “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 34.212 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 404 769 091 3. Ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Kampanya gereği eski cihazımın teslim alınması ger...

09.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 10S marka cep telefonu satın aldım. Özellikle “Xiaomi Türkiye Garantili” olarak belirtilen bu ürünü tercih ettim ve faturamda da bu şekilde yer aldı. Ancak yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle garanti kapsamında destek almak istediğimde, ürün...
21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 491 987 0 numaralı siparişimde, Buanart Battal Boy Pamuklu Penye Lastikli Çarşaf (Gül Kurusu) ürününde...
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...

31 Temmuz Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Pabucline markasına ait, Lufian adı altında satılan bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 447 747 241 9). Siparişimde özellikle turuncu logolu orijinal ürünü istememe rağmen, bana gönderilen ürün hem istediğim model değildi hem de üzerinde dikiş...

07 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Elvamax olan 'Citizen saat' adlı ürünü 13.720 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu fark ettim, ancak o an üzerinde durmadım. Ya...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında 1099 TL'ye Loobex hava nemlendirici buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde çalışmadı ve 8 Ağustos Cuma günü garanti kapsamında kargoya teslim ettim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, ...

21 Haziran 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim dışında farklı tutarlarda oyun satın alımları yapılmış ve toplamda 12.000 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Siparişler benim hesabım üzerinden ve ortalama birer dakika arayla gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında sadece şifreler geldi ...

Hepsiburada üzerinden yarentoys satıcısından Welly lisanslı 1957 Chevrolet Air çek bırak model metal araba almak istedim. 15.08.2025 tarihinde saat 18.45 civarında ürünün fiyatı 274,99 TL idi ve sepetime bu fiyattan ekledim. Ancak ürünü satın almak istediğimde sepetteki fiyat birden 399 TL'ye yüksel...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) marka telefonu satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 4 Ağustos Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. 5 Ağustos’ta Hepsijet kuryesi ürünü kapımdan ...
Hepsiburada üzerinden Abdurrahmanoğlu adlı satıcıdan 12 Ağustos tarihinde 97,98 TL ödeyerek silikonize mastik ürünü sipariş ettim. Ürün ilanda 500 gr olarak belirtilmişti, fakat bana gelen ürün 450 gr çıktı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim....

31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden R1 toz haznesi satın aldım. Ürünün satış fiyatı 2999₺ idi ve Premium üyeliğim sayesinde %25 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak ödeme sırasında bu indirim yansıtılmadan kartımdan tam tutar çekildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon...


Bugün Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım, HBO Max izlemek için; ancak HBO Max'i sadece telefondan açabiliyorum. Tablet üzerinden açmaya çalıştığımda hata veriyor ve beni yardım sayfasına yönlendiriyor. Fakat yardım sayfasına gitmek için tıkladığım link, beni boş bir sayfaya yönlendiriyor. Hepsi...

Hepsiburada'dan almış olduğum destekleyici takviyeyi yıllardır kullanıyorum, ancak bu seferki ürünün hem orijinal olmadığı hem de Hepsiburada'da alkol satışı yapıldığı konusunda endişelerim var. Ürün üzerinde satıcı tarafından eklenmiş bir etiket bulunuyor ve barkod sorgulaması yaptığımda bir markan...
18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklığım (sipariş no: 404 930 163 7), 14 Ağustos 2025 tarihinde sol kulaklığın şarj almaması nedeniyle arızalandı. İzmir’de teslim aldığım ürün için Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum; ancak tarafıma, “Ürün...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Finish Ultimate Bulaşık Makinesi Deterjanı 85 Tablet ürününü 289 TL’ye sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 464 113 677 1). Ancak Hepsiburada, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görü...

10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 telefon ve kampanya kapsamında hediye olarak sunulan Tecno Watch Pro 2 akıllı saati satın aldım. Si...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alpex 500 Watt UPS (Akü Şarjlı) Tam Sinüs İnvertör siparişi verdim (Sipariş No: 475 226 526 8). Ürün elime ...