to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus alk 1840 A++ 18.000 BTU/H Sınıfı r32 Inventer Split Klimayı, 20 Ekim’de Aydın - Efeler - Yörük Ali Aras Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak aynı günün ilerleyen saatlerinde “klimanız teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve hiçbir gerekçe belirtilmeden ürün bedelim tarafıma iade edildi.
Durumu anlamak ve çözüm bulmak için defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Günler süren görüşmelerin sonunda bana, “ya klimayı iade edin ya da ürünü yalnızca peşin veya 3 taksitle yeniden alabilirsiniz” denildi. Oysa klimayı zaten teslim aldım ve siparişimi kredi kartına peşin fiyatına 9 taksit olarak vermiştim. İlk siparişimdeki 9 taksit seçeneğinden faydalanmak istiyorum.
Ayrıca bulunduğum bölgeye kargo teslimatı yapılmadığı için ürünü almak adına yaklaşık 100 km yol gittim. Şimdi iade için tekrar aynı yolu gitmem isteniyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Talebim, klimamın teslim edildiğinin sistemde düzeltilmesi, 9 taksitli satış koşullarımın korunması ve bana hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan sürecin çözülmesidir.
Sipariş numaram: 471 542 760 0
Ödeme tutarı: 30.499,00 TL (Kredi kartına peşin fiyatına 9 taksit)
9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü...
03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde Aura New 18.000 inverter klima siparişi verdim. 11 Temmuz’da kargo dağıtıma çıkacakken kargo yetkilisinden ürünün hasarlı olduğu bilgisini aldım, ürün bana hiç ulaşmadan depoya iade edildi. Kargo takip sayfasında da ürünün iade edildiği açıkça görünüyor ve ür...
Hepsiburada üzerinden Regal marka bir klima aldım. Klima, belirtilen tarihten daha geç kargolandı ve yaz sıcaklarında mağdur oldum. Ürün adrese değil, montajı yapacak servise gönderildiği için, servise de geç ulaştı ve montajlandığı gün iptal olarak sistemlerine işlendi. Ürün 10 gün içinde teslim ed...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Yörük Ali Doğal Ürünler 
Altus
Yorumlar