Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34044818

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Ödemem İade Edilmiyor Mağdur Edildim

profile
Selen
Hepsiburada
24 Ekim 2025 22:31
733

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Akbank alışveriş kredisiyle 119.000 TL değerinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: 4103816343. Ürünün 25 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. İlk taksitim olan 44.850 TL’yi faizli olarak ödedim.

Ancak Hepsiburada, hiçbir bildirim yapmadan siparişi teslim edemeyeceğini iletti ve net bir teslim tarihi de vermiyor. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her defasında yalnızca özür dileyip “isterseniz iptal edin” diyorlar. Faizle ödediğim tutarın iadesi konusunda ise “bizi ilgilendirmez” yanıtı alıyorum. Ürün stoklarda olmadığı ve çok talep olduğu söyleniyor fakat olmayan ürünü satmaları ve mağduriyetimi gidermemeleri kabul edilemez.

Siparişimi Bursa Mudanya adresine teslim alacaktım. Ben, vaat edilen tarihte ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağduriyetimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Akbank
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
24 Ekim 2025 22:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
27 Ekim 2025 09:32

Merhaba Selen Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 786300953 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Silindi, Siparişime Ve Ödememe Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Deniz
Hepsiburada
23 Ekim 2025 15:27
1.088

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İphone 17 Pro Max Siparişim 1 Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Buse
Hepsiburada
27 Ekim 2025 14:14
807

22 Eylül’de siparişini verdiğim iPhone 17 Pro Max (sipariş numarası: 418 122 778 8) tam 1 ay 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul / Kağıthane ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ayrıca Hepsibura...

iphone-17-pro-max-siparisim-1-ayi-askin-suredir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat alışveriş kredisi Hepsiburada Teslimat iphone 17 pro max Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada iphone 17 pro max Hepsiburada bildirimleri Hepsiburada alışveriş kredisi Hepsiburada adres Hepsiburada satıcısı olan ürünler
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri