to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lumberjack kadın botu cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünüm 10 gündür Hepsijet Antalya Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Bu nedenle iade işlemi tamamlanmadı ve 1.877,32 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılması gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen bir haftadır sürekli "çözeceğiz" denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçte mağdur edildim.
İademin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Klaud satıcısından Timberland marka bir bot satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürünün toplam tutarı 4300 TL’ydi. Ancak iade işleminden sonra, ödediğim ücretin tamamı kartıma tek seferde yatırılmak yerine üç taksite bölünerek her ay bir kısmı yatırılıyor. Şu anda elimde olmayan b...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, 14 gün cayma hakkımı kullanarak 10 gün önce iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle pazartesiden beri defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletiliyorum ve herhangi ...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün benden 5 Eylül'de teslim alındı ancak 9 Eylül'den bu yana kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. 17 Eylül'de müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmad...
07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lumberjack mont ve Lumberjack bot siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.181,97 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...
Hepsiburada'dan satin aldığım urunu Hepsijet ile iade verdim. Kargoyu evden aldılar. Fakat kargom hâlâ satıcıya teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihinin üstünden 1 hafta geçti. Sipariş teslim edilmediği için param yatmıyor. Bu sürede müşteri hizmetleriyle de konuştum fakat yardımcı olunmadı.
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.856 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Lumberjack
Yorumlar