Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
25 Ekim 2025 16:42
191
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü”

18 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden AKC Market adlı satıcıdan Oxfilips marka bir epilatör satın aldım (Sipariş No: 4520848517). Ürünü teslim aldığımda başlık ucu tutmuyordu, yani ürün arızalı çıktı. Bu durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim; ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünün garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi.

433 TL ödediğim bu ürünün arızalı gelmesi ve iade ya da değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürün ilk teslim alındığında bu sorun olduğu için iade ya da değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Ekim 2025 16:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ekim 2025 09:08
Kemal
Kemal
28 Ekim 2025 17:07

Teşekkürler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Sürecinde Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Eylül 2025 19:26
291

profile
09 Ağustos 2025 15:48
315

Hepsiburada Lütfen Ücret İademi Yapın Mağdur Edildim

profile
23 Eylül 2025 11:09
294
Hepsiburada Lütfen Ücret İademi Yapın Mağdur Edildim

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi

profile
15 Eylül 2025 21:50
2.903
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ürün Ve Faturasız Gönderim Mağduriyeti

profile
Abdullah
01 Ekim 2025 12:31
783
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri