to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım cata ct-8013 model bahçe aydınlatma LED'inin bir kısmı, sadece 1 ay gibi kısa bir sürede su aldı. Ürünün bahçe aydınlatması olarak satılmasına rağmen dış ortam koşullarına dayanıklı olmadığı ortaya çıktı.
Sorunun çözümü için önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorumluluğu cata’ya yönlendirdiler. Cata ise tekrar satıcıya, yani Hepsiburada’ya yönlendirdi. Hem Hepsiburada hem de cata ile yaptığım görüşmelerde ürünün iadesi veya değişimi talebim reddedildi. Oysa ürün 1 yıl garantili ve garanti süresi devam ediyor.
İstanbul/Yeşilyurt adresinde kullandığım bu ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada güvencesiyle Dragro marka şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen 6 gün önce arızalandı ve çalışmasına rağmen su vermemeye başladı. Sipariş numaram: 745575205. Sorunun çözülmesi için öncelikle satıcıya ulaştım fakat he...
07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Torima marka buharlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay 17 gün kullandıktan sonra ütü tamamen çalışmamaya başladı. Faturası ve garantisi mevcut olan ürünü, değişim talebiyle Hepsiburada'ya gönderdim. Hepsiburada ise ürünü Kaya Elektronik'e yönlendirmi...
2024 Şubat ayında aldığım ürün, 2025 Mayıs ayında bozuldu. Faturadan yola çıkarak servis için başvurdum; ancak yetkililer, ürünün kendilerine ait olmadığını söylediler. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm. Onlar da firmaya ulaşarak bana dönüş yaptılar ve ürünün garanti süresinin bittiğini belirtt...
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım wallwasher, 21 Mayıs itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Konu hakkında görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, ilk etapta yoğunluktan kaynaklı bir gecikme yaşandığını belirtti. Daha sonraki görüşmede ise 'Şira Lighting Aydınlatma' isimli firm...
Hepsiburada.com sitesinden 26 Kasım 2023 tarihinde 361 128 519 sipariş numarası ile 3 renkli ledli avize aldım. Ürünü aldığımda 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Ürünümü renginin birinin yanmaması sebebi ile onarımı için talepte bulundum. 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerindeki taleplerim olumsuz son...
CATA - Uğur Aydınlatma 
Yorumlar