to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Satıcıdan Dönüş Alamadım
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur.
Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilmişti ve bu nedenle 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak cihazın IMEI numarası kayıt dışı çıktı. Bu durumu fark ettiğimde hem satıcı firmaya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için telefonun değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hayrullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 874246530 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
