Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı Ve Satıcıdan Dönüş Alamadım

profile
Hayrullah
25 Ekim 2025 01:01
390

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur.

Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilmişti ve bu nedenle 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak cihazın IMEI numarası kayıt dışı çıktı. Bu durumu fark ettiğimde hem satıcı firmaya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için telefonun değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

turkiye-garantili-diye-aldigim-telefon-kayit-disi-cikti-ve-saticidan-donus-alamadim-3.jpg
25 Ekim 2025 01:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ekim 2025 08:45

Merhaba Hayrullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 874246530 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Kasım 2023 19:13
2.041
4
Altınova sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Altınova
22 Aralık 2024 01:04
1.211

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri