to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim 0 TL Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Pay hesabımda 6.500 TL limit tanımlı olmasına rağmen, anında bakiye kısmında sürekli 0 TL limit görünüyor ve bu limiti kullanamıyorum. 0546 *** ** 07 numaralı Vodafone Pay hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde, limitim olmasına rağmen sistem izin vermiyor.
Vodafone Pay’i kullanmaya başladığımdan beri bu durumu yaşıyorum ve her ay Vodafone üzerinden ciddi anlamda harcama yapan, düzenli müşteri olan biriyim. Buna rağmen anında bakiye limitimin kullanılamaması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturuyor.
Adım Ferhat A****. Anında bakiye limitimin tanımlı olduğu şekilde aktif hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranıp çözülecek dendi 4 gün oldu gelişme yok
Hiçbir şekilde çözülmedi sorunum
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır anında bakiye hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamada anında bakiye limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor ve bu durum hiç değişmedi. Vodafone Pay hesabımda 7290 numaralı kartı kullanıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm, birkaç gün içinde düzeleceğini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Anında bakiye özelliğini ilk günden beri hiçbir zaman kullanamadım. Her ay oyunlara hatırı sayılır miktarlarda ödeme yapan bir kullanıcı olarak bu hizmetten yararlanamamak beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası Vodafone Pay’in müşterisine değer vermediğini düşündürüyor. Anında bakiye limitimin derhal düzeltilmesini ve bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
