Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Yarın Kapınızda Denilen Ürün Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İptal Önerdi

ID:34043449

Soykan sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapınızda Denilen Ürün Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İptal Önerdi

Soykan

Hepsiburada

24 Ekim 2025 19:51

206

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mkn Paket Denge Kabı dn100 model ısıtıcı sistemi siparişi verdim (Sipariş No: 463 483 036 2). Ürün, “yarın kapınızda” vaadiyle satılmasına rağmen, şu ana kadar kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Yalova Termal olarak belirtilmişti.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle telefon aracılığıyla görüştüm ve siparişimi iptal etmem istendi. Ancak ben ürünü iptal etmek istemiyorum, ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ürün için 7.488,00 TL tutarında kart ile ödeme yaptım.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

yarin-kapinizda-denilen-urun-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-iptal-onerdi-1.jpg

Hepsiburada

24 Ekim 2025 19:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında İptal Edilen Sipariş Ve 9 Taksit Mağduriyeti

Ali

Hepsiburada

08 Eylül 2025 15:01

239

24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens GS33VVWE0N 231 litre 7 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim 19.750,50 TL tutarındaydı ve 9 taksit seçeneğiyle kredi kartımdan ödeme yaptım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, ürün kargodayken siparişim iptal edildi ve ücret tarafım...

1757493371644.img-1367.jpg

1757493366700.img-1366.jpg

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nur

Hepsiburada

12 Eylül 2025 13:56

746

"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Veysel

Hepsiburada

28 Ekim 2025 20:15

388

23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, Adres Sorunu Çözülemiyor

Ersin

Hepsiburada

10 Ağustos 2025 14:22

388

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kaira DTXR50E A++ 18000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima (montaj dahil) siparişi verdim (Sipariş No: 483 556 661 7). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Arapçeşme Mahallesi N**** K**** Caddesi No: 100 D:3 Koca...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Okan

Hepsiburada

19 Ocak 2025 13:48

416

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile kargo göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu ...