to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram 4415924916. Ürünün en geç 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Hem Hepsiburada hem de E-bebek tarafıyla ...
Hepsiburada üzerinden 480 752 309 2 numaralı siparişimle satın aldığım duşakabin, 07.02.2026 tarihinde elime ulaştığında camının kargoda kırıldığını fark ettim. Ürün daha montaj aşamasına bile gelmeden, kutusundan kırık şekilde çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde, kırılan cam için duşakabinin nerede...
16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.250 TL ödeyerek Çavdar Group Icon Raddan 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım. Ürünün özellikle 5 yıl garantili olduğu söylenerek satışı yapıldı. Ancak ürünü alalı henüz yaklaşık 6 ay olmuşken bahçe mobilyasının plastik bağları tek tek kopmaya başladı. Yaş...
Hepsiburada üzerinden Ahlat Kuyumculuk satıcısından bilezik satın aldım. 4556570865 numaralı siparişim bugün PTT Kargo ile teslim edildi ancak gönderi uygun şekilde kargolanmadığı için kutusu kırık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bu durumda ürünün kutusu zarar gördüğü için bileziğin değiştirilm...
6 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech rd30 7’si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende ve Dondurma Makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün bir aparatı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp hattına yazmam istendi ve ben ...
Hepsiburada’da Çukurova satıcısından aldığım su geçirmez bot, bir gün içinde kargoya verildi, kaydı atıldı. Aradan beş gün geçti, hareket olmadığı için kargo şirketini aradım; kargo şirketi gönderinin iptal edildiğini söyledi. Satıcıya sordum, stok yok. Hepsiburada’dan iptal edin dedi, Hepsiburada’y...
Hepsiburada üzerinden ıvırzıvırstore isimli satıcıdan “Genel Peletsoba, mini pelet soba” ürünü satın aldım. Ürün 26 Ocak Pazartesi günü Antalya Finike’deki adresime teslim edildi. Sobayı sadece bir kez yaktım ve daha ilk denemede ürünün kusurlu olduğu ortaya çıktı. Soba çalışırken sürekli duman tütt...
31 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Lot ve Ender İzmir satıcılarından anneme ve yengeme birer adet Grundig VCC 7870 hepafiltre elektrikli süpürge satın aldım. Ürünleri yorumlara ve özelliklere güvenerek tercih ettim; ancak kutuları açıp ilk kullandığımız andan itibaren süpürgelerin çekim gücün...
"Bugün itibariyle şikayetim olumlu sonuçlandı. Ancak Hepsiburada.com Songül hanım kesinlikle yardım edilemeyeceğini bildirmişti. Sebebi ise Satıcıya iade giden ürünün kendi sattıkları ürün olmadığını iddia etmesiydi. Benim şikayetim de birbirinden farklı ürünler gönderilmiş olmasıydı. Demek ki yanlış olan bir ürün var ortada ancak bunun suçlusu ben değilim. Bana yanlış gelen ürünü diğer ürünlerle iade gönderdim diye suçlu bulunmuştum fakat sonuçta yanlışlık olduğu anlaşıldı. Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunmuştum. Yanlıştan dönüldüğü için teşekkür ederim. Ancak telefonla bilgi verilmesini ve özür dilenmesini isterdim."
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 1 Şubat’ta kiraz çekirdekli kemer siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 4 Şubat ola...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut...
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Çağdaş e-ticaret” isimli satıcıdan Redmi Buds 4 Lite kulaklık satın aldım. Daha önce aynı ürünü farklı bir satıcıda...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir çocuk kitabı satın aldım. Kitabı sosyal medyada fenomenlerin yoğun övgüsüne aldanarak, indirim döneminde aldım. Kargodan teslim aldım ancak kitabın konusunu ve resim kalitesini beğenmedim, hatta içeriğini uygun bulmadığım için ortasını bile açmadan, çoc...
Hepsiburada üzerinden Depx satıcısından satın aldığım “Pars Gold Osmanlı” yemek takımının iki parçası, üzerine sıcak yemek koyduğum anda çatlayarak, biri yarısından öteye çift taraflı çatladı, kullanılabilecek durumda değildir, diğeri ortadan ikiye ayrıldı. Görünmesi için çatlak tabağı yemekten arın...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bir sipariş için teslimat öncesinde, teslimata 4 gün kala iptal talebinde bulundum. Ancak talebim, “artık iptal edilemez” denilerek reddedildi. Buna gerekçe olarak da ikna edici, mantıklı ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Aynı kargo firması olan Sürat Kargo ile ...
Hepsiburada üzerinden 4242891310 sipariş numarasıyla 102.590,00 TL bedelle agv Pista gp rr kask satın aldım. Ürünü 24 Ocak'ta teslim aldım, beden uymadığı için 26 Ocak'ta (48 saat içinde) iadeye gönderdim. Ürün sadece deneme amaçlı açılmış olup kusursuz durumdadır. Buna rağmen satıcı, "etiket sökülm...
"Sorunum çözüldü. Bu stresli süreçte beni yalnız bırakmadığı için firmaya ve özellikle benim ile ilgilenen temsilcileri Ö*** Hanım. A teşekkür ederim. Hepsiburada devreye girmeseydi mahkemelik olacaktık..."
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Inter Sport satıcısından Anta Ebuffer model bir spor ayakkabı sipariş ettim. Normalde 42 numara giydiğim için ürünü de 42 numara olarak aldım ancak ürün elime ulaştığında kalıbı o kadar küçüktü ki ayağımın içine hiç girmedi, bu yüzden ürünü denememin hemen ard...
Hepsiburada üzerinden 2 adet Rodstar marka hoparlör siparişi verdim. Ancak tarafıma istediğim marka yerine daha ucuz ve farklı bir marka olan Radyostar hoparlör gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün doğru olan ile değiştirileceği söylendi. Bu süreçte kargo işlemleri nedeniyl...
"Hepsiburada destek biriminden Hülya hanıma destek ve ilgileri için teşekkür ederim. Ürünüm gecikmeli olsa da elime sorunsuz bir şekilde ulaştı."
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas resmi satıcısından bir çift ayakkabı ve ayrıca bir küpe satın aldım. Ayakkabıyı daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim; ancak sistem “ürün iptaline uygun değildir” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine 07.02.2026 gün...
Hepsiburada üzerinden Samsung Flip FE 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak teslim edildi. Yanlış ürünü teslim aldığım gün içerisinde değişim/iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve 29 Ocak tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan ya...
14 Ocak tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Antgroup satıcısından TCL 43S5K model bir televizyon siparişi verdim. Ödememi kart ile 14.592,83 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 4443969181’dir. Aradan 23 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de satıcı i...
20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı primemarket olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonunu, ürün sayfasındaki “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresine güvenerek 10.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye distribütör garantili olduğu için tercih ettim....
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
