Creamco’dan Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi

Creamco internet sitesi üzerinden kızım için iki adet yüz misti siparişi verdim. 08.10.2026 tarihinde verilen bu sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen Kadriye A**** adına kullanılan karttan yaklaşık 450 TL tutarında ödeme çekildi.

Kızım bu hediyeyi uzun süredir bekliyordu ve yaşanan gecikme nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradı. Ne siparişin durumuna ne de nerede olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmıyor, ürünlerimiz ortada yokken ödemenin alınmış olması da güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kızımın yaşadığı bu hayal kırıklığını nasıl telafi edecekleri ise tamamen firmaya kalmış olmakla birlikte, Creamco’nun bu süreçte daha şeffaf, ilgili ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.