to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım YDS Astor Botta Kısa Sürede Bozulma, Onarım Yetmedi, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden “YDS satıcısı” ndan 20 Temmuz 2026 tarihinde YDS Astor Sniper Mid Cut siyah bot satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmaya başladığımda, sadece yaklaşık 8 saatlik kullanım sonrasında bağcık kısımlarının uçlarından kopmalar oluştu, sağ ayak iç kısmında benden kaynaklı olmayan lekeler fark ettim, sol ayak iç astarında açılma başladı ve botun kalıbı bozuldu.
Bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, daha sonra da 27 Temmuz’da garanti kapsamında ürünü gönderdim. Ürün onarıldığı belirtilerek tarafıma tekrar kargoya verildi, şu an kargo sürecinde görünüyor. Ancak bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir botun onarımının yeterli ve güven verici bir çözüm olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada üzerinden YDS satıcısından aldığım bu bot için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa kullanımda yaşadığı sorunlar ve sonrasında sadece onarımla geri gönderilmesi beni mağdur ettiği için, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu konuyla alakalı 7 tane destek kaydı bulunmaktadır ve hiçbir şekilde sorun çözüme bağlanamamıştır
Merhaba Alparslan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-907033604284257 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Otomatik sistem cevabı farklı bir cevap göremedim 5 tane açılmış talep için aynı sıradan cevap verilmiş Hepsiburada üzerinden alınan ürünün arkasında durmayıp Premium kullanmama rağmen 1 haftadır fiyatı 3649 TL olan bir bot için açtığım bütün destek kaydına rağmen sistem üzerinden hazır cevaplar verip bırakılıyor aldığım ürün kusurlu çıktı ben iade istedim satıcı ürünü onarım göndermiş ben onarım talep etmedim
