to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Hepsiburada üzerinden Aynamarketim satıcısından toplam 2 adet ürün içeren, 5000 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Sipariş detay ekranında sadece siparişin alındığı ve hazırlandığı görünüyor, ancak ne bir kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir güncelleme yapıldı. Bu süreçte hem Aynamarketim hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kayda değer bir yanıt alamadım, sorunum çözülmedi.
Aynamarketim satıcısının bu derece sorumsuz bir şekilde hareket etmesini ve hakkında bu kadar çok şikayet bulunmasına rağmen satış yapmaya devam edebilmesini anlamakta zorlanıyorum. Hepsiburada üzerindeki 479 008 783 2 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 02.09.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
