to read complaints and reviews, or file yours. 
"T** Hanım yardımcı oldu çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden bugün “Othello Downa 90 Gıdık Kaz Tüyü Yorgan 220x240” adlı ürünü 5.585 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 434 330 188 9). ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bay-Tec Sds Matkap Ucu Keski Geniş Keski Kırıcı Uç Murç Set - Bronz” adlı ürünü 240 TL ödeyerek sipariş...
4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Marka Express satıcısından sıfır ürün siparişi verdim. Ancak 9 Eylül’de elime ulaşan ürünün sıfır değil, yenilenmiş ürün olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 411 005 227 9. Ürün, garanti belgesiyle birlikte gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle ...
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden teg store satıcısından Braun marka bir epilasyon cihazı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz cihazın deforme ve kullanılmış olduğunu, hatta üzerinde kıllar bulunduğunu fark ettim. Hemen aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim...
19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Otomultimedyam satıcısından “Renault Express Android Multimedya Sistemi (2021-2024) 4+64 GB” model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 465 798 145 4). Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutu içeriğinde kablo ve aux kablosu gibi bazı ön...
17 Eylül 2025 günü sipariş numarası:429 112 997 7 ile Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim. 20 Eylül günü kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. Hepsib...
"Uzun bir süreç oldu, çok sefer görüşmek durumunda kaldım ancak iadem olumlu sonuçlanarak ücret iadesi yattı. Belki aşamalarda daha çok bilgilendirme yapılsa daha iyi bir süreç yönetimi olabilirdi. Teşekkürler"
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pera Bilişim satıcısından 325 TL tutarında dijital bir ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: #4094969590). Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçb...
Hepsiburada'dan ürün alırken bir ay içinde iki defa sorun yaşadım. Bir klimada ve iki şarjlı matkapta gönderilen ürünler arızalı çıktı. İade süreci başlattım, satıcıya teslimatı beş gün görünüyor. Ürünün bana geri dönüşü ise tahminen yedi sekiz gün sürecek ve ben bu ürünlerle iş yapıyorum. Yine mağd...
Hepsiburada.com'dan yıllardır alışveriş yaparım ve çoğu kez problemler zaman alsa da çözülür. Yine de buraya, çok büyük bir hata yapıp Akçaylar Exclusive satıcısından eşime aldığım pantolonun boy ve kilosu beni yanılttı, küçük geldi ve paçası kıvrılmamış şekilde ulaştı. 'Bu nasıl gelir?' diye ürüne ...
"Uzun bir süreçte olsa talebimi olumlu bir şekilde sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim. Bütün satış kanalları paketlediği ürünleri görüntü kaydına alıp ihtilafları bu kayıt üzerinden cevaplayarak müşteriyi zor duruma düşürmemelidir."
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada görünen bir sipariş verdim (Sipariş No: 466 090 568 8). Siparişimde 5 parça hırda...
Şikayet Konusu: Sıfır aldığım robot süpürge arızalı çıktı, değişim talebim derhal karşılanmalı Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge kutusundan arızalı çıktı. Cihaz sürekli sensör hatası veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır aldığım bir ürünü kuramadan, daha ilk günden ...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus Rog Thor 1200w Platinum ııı güç kaynağı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 21 Eylül Pazar günü teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ben de bilgisayarımın güç kaynağı yandığı ve acil olarak çalışmaya devam etmem gerektiği için bu taahhüde gü...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd555 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün 22 bin tl tutarında olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat Kocaeli Gölcük adresime yapıldı. Ürünü teslim alırken kutuyu açma anını videoya kaydettim ve bu sırada buzdol...
"Sorunum çözüldü teşekkürler desteğinizle"
9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet Silk Home Soft eşarbı (biri lacivert-elma yeşili-asit ve indigo, diğeri parlak turuncu-fıstık...
"Faturam gönderildi"
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden electrons5 Elektrikli Çocuk Scooter satın aldım (Sipariş No: 400 594 749 3). Ürünün faturasının en geç...
"Biraz geç oldu ama sorunumu anlayarak yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim..."
13/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kahveyi pişirmediği gibi, köpük de oluşmadı. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. Yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak h...
20 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Elit Cosmetic satıcısından 62253763103752 numaralı siparişimle bir maskara satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...
24 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Miikro Teknoloji satıcısından “Xiaomi 14t Pro” model telefonu satın aldım. Ürün faturasında ve satıcıya sorduğumda cihazın “Türkiye garantili” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde telefonum kendiliğinden kapandı ve tekrar açılmadı....
"İlginiz ve şikayetime çözüm oluşturduğunuz için teşekkür ederim. Markanıza olan güvenimi kırmadığınız için de ayrıca teşekkür ederim."
5 Temmuz 2025'de Hepsiburada üzerinden Csy Fidancılık ve Batu Tarım mağazalarından toplam 9 adet farklı gül fidanı (minyatür gül, lila gül fidanı, nar çiçeği gül fidanı, kırmızı siyah gül, yediveren gül) satın aldım. Sipariş numaram: 414 087 902 2, isim: Yılmaz u***. Ürünler Ürgüp adresine teslim ed...
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden i. Egehome satıcısından metal ayaklı masa takımı satın aldım. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve kendim kurdum. Masa takımını ilk günden itibaren beğenmedim; ürün görsellerdeki gibi değildi ve kalitesi çok düşük çıktı. Buna rağmen kullanmaya çalıştım faka...
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.873 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500 
Fatura 1.850 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.516 
İade 12.499 
İndirim 1.712 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.957 
Kargo 6.693 
Kupon 1.596 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.920 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.604 
Teslimat 8.646 
Üyelik 2.690 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.