to read complaints and reviews, or file yours.Erkul Tuvalet Kapı Kolu Kısa Sürede Paslandı, Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi
Erkul marka daire içi tuvalet kapı kolunu 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden bse Grup satıcısından 575 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Temmuz civarında elime ulaştı. Ancak kapı kolu takıldıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde paslanma oluştuğunu fark ettim.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Satıcıyla yazışmama rağmen konuyla ilgili bir sonuca ulaşamadım.
Üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan paslanma nedeniyle kapı kolunun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kapı kolunun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930553211 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
