to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde sipariş numarası 426 132 561 8 ile mıknatıslı optik gözlük satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde gözlüğün vida kısmındaki yer önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Sorun sonrası Hepsiburada üzerinden destek talebi açtım ve satıcıya yönlend
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
Hepsiburada üzerinden Vendora Mağazacılık adlı satıcıdan Mavi marka 25/28 beden kot pantolon satın aldım. Üründe fiyat k...artı ve etiket olmadığı için özellikle orijinal olup olmadığını sordum, satıcı da orijinal olduğunu belirtti. Pantolonu ilk yıkamada diğer Mavi jeanlerimle birlikte yıkadım. Diğer
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung AR70H18CAW/K model klima için 4767524654 numaralı siparişi verdim.... Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu. Ancak satın alma süreci boyunca ürünün fiyatının birkaç kez artırıldığını, ardından da stok tükendi şeklinde uyarı verildiği
Hepsiburada üzerinden satıcısı özellikle Hepsiburada olarak görünen bir ürünü kısa süre önce satın aldım. Ancak sipariş ...oluşturulduktan sonra ürünü gönderen satıcının Vaycell olarak değiştiğini gördüm ve bu durum benim tercihime ve beklentime aykırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken ö
Hepsiburada’nın mavi tikli resmi satıcısından 03.08.2026 tarihli faturayla 2.274,15 TL bedelle Stanley The Ice Flow Flip... Straw 0.89 litre pipetli termos satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra elimde hâlihazırda bulunan üç adet aynı model Stanley termosla birebir karşılaştırdığımda, gelen ürünün sah
Hepsiburada üzerinden Dahauygunyok.com adlı satıcıdan 6 adet Morfose marka 400 ml saç spreyi siparişi verdim. Toplamda 3...30 TL ödeyerek kampanyalı bir fırsattan yararlanmıştım. Ancak 06.08.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda yalnızca 1 adet ürün gönderildi, siparişim eksik geldi. Eksik ürün durumu i
"Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum mağdur etmedikleri için"
"Teşekkürler Trendyol"
21 Temmuz 2026 da tarafıma tebliğ edilen THH kararı lehime sonuçlanmış, yetkili servis KVK da sistemine "THH değişim ona...ylı / 0 TL" kaydını girmiştir. Buna rağmen Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir somut adım atmak yerine beni yetkili servisle iletişim kurmaya yönlendirerek zaman kazanmaya çalışmak
Hepsiburada üzerinden Hoelo satıcısından Dreame X60 Ultra Complete Robot Süpürge siparişi verdim. Siparişim, fiyat neden...iyle olduğunu düşündüğüm bir sebeple hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda iptalin satıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Bun
Hepsiburada üzerinden elektronik World satıcısından 3 Ağustos Pazartesi gün...ü Arçelik inox çay kahve makinesi satın aldım. Siparişim elime ulaştığında
Hepsiburada üzerinden ennalbur satıcısından 24 Temmuz tarihinde 499 443 043 4 numaralı siparişle zımba teli satın aldım.... Ürün elime ulaştığında pakette hiçbir hasar, açılma veya eksiklik yoktu. Ancak ürünü makineme uymadığı için hiç kullanmadan, aldığım şekilde iade etmeye karar verdim ve Aras Kargo
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Eser Ticaret satıcısından Rado erkek tıraş bakım seti... satın aldım. Ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi ancak d
"Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Rima Hediyelik Ltd. Satıcısından Robove marka şarjlı ...araç takviye cihazı satın aldım. Ürünü 5 Mayıs Salı günü teslim aldım. Ciha
Hepsiburada üzerinden benial isimli satıcıdan satın aldığım Karaca Mycaffee Barista s20 Entegre Süt Hazneli Otomatik Esp...resso ve Latte Makinesi 29 Temmuz tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edildi. Kurulumu kullanım talimatlarına birebir uyarak yaptım ancak ürün en başından beri hiç çalışmadı, t
"Buraya yazınca ya kadar ilgilenmeyen Hepsiburada ekibi şikayetim sonrası hızlıca sorunu çözdüler iyi ki varsın şikayet. Com Asıl teşekkürü hak eden Şikayetvar. Com Çok teşekkür ediyorum."
"Zaten benim Hepsiburada.com ile bir sıkıntım yok. Benim sıkıntım alt satıcı firma ile. Hepsiburada daima beni mağdur etmemiş, memnun etmiştir."
Hepsiburada üzerinden E-Koz adlı satıcıdan Voog Neo 2 litre Çelik Termos sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığı anda hemen sıcak su ile denedim ve kısa süre
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Ancak tarafıma gelen kargo kutusu... tamamen boş çıktı, kutunun içinden sadece fatura çıktı, cihaz yerinde yoktu. Koli de yırtılmış ve hasarlı durumdaydı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve satıcı firma Teknosa
Hepsiburada satış platformu üzerinden Petfor isimli satıcıdan verdiğim 4344831834 numaralı siparişimle birlikte toplam 1...0 kilo Çaykur Tiryaki çay satın aldım. Kargoyu teslim alıp koliyi açtığımda çay paketlerinin ağzının açık olduğunu, bantlarının kapalı olmadığını ve kolinin içine çayın döküldüğünü
Siemens WG52K2Z1TR IQ500 çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz’da sipariş ettim, ürün 30 Temmuz’da elime ul...aştı. Prosedür gereği ürünü kendim açmayıp Siemens yetkili servisinden kurulum talebi oluşturdum. Kuruluma gelen yetkili servis ürünü açtığında üst kapağının kayık olduğunu tespit
İade kodu oluştu, yarın gelip alıp teslim edilecek diye mesaj geldi. Ertesi gün oldu, kimse gelmedi, gecikme için özür d...ileriz ibaresi çıktı. Hepsiburada'yı arayıp talep oluşturdum, talep cevaplanmadı. Talebi iptal ettim, belki bir şey olur diye hemen peşine arandım; sağ olsun temsilci başka bir kar
Hepsiburada üzerinden Olta Sepeti satıcısından Captain marka kamış seti satın aldım. Ürünü ilk kez 29 Temmuz’da Karşıyak...a sahilde balık avına çıktığımda kullandım ve balık çekerken kamışların uç kısımlarına yakın yerlerinden, birinin de ek parçasının tam ortasından kırıldığını gördüm. Ürünü normal k
Hepsiburada üzerinden 29 Temmuz’da Arko tıraş kolonyası siparişi verdim, ürün 1 Ağustos’ta teslim edildi. Ürün Kural Tic...aret isimli satıcı tarafından gönderildi. Teslim edilen ürün hem görsel olarak ilandaki üründen farklıydı hem de patlamış ve akmış şekilde, hasarlı olarak elime ulaştı. Yaşadığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
