to read complaints and reviews, or file yours.Olympia Genie La 200 Starter Laminasyon Setinde Giyotin Ve Köşe Kesme Aparatları Eksik
Hepsiburada üzerinden Olympia Türkiye satıcısından Olympia Genie La 200 Starter Laminasyon Makinesi Seti satın aldım. Bu ürünün içinden a4 laminasyon makinesi, giyotin kesme aparatı, köşe kesme aparatı ve laminasyon poşetleri çıkması gerekirken, kutudan sadece laminasyon makinesi ve poşetler çıktı, giyotin kesme aparatı ve köşe kesme aparatı yoktu.
Ürünü 29 Temmuz’da teslim aldım ve kutunun ağzındaki bandın açık olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde de net şekilde “Starter Set” olduğu ve 4’lü set olarak satıldığı yazıyor. Buna rağmen eksik parçalarla tarafıma gönderim yapılmış durumda. Konu ile ilgili önce satıcı Olympia Türkiye’ye kayıt açtım, eksik ürün olmadığını söylediler. Ardından Hepsiburada’ya başvurdum, sadece 250 TL kupon tanımladılar ancak yaşadığım sorunu somut olarak çözmediler.
Hem Hepsiburada’dan hem de Olympia Türkiye’den beklentim, ürün açıklamasında yer alan ve kutu üzerinde de belirtilen giyotin kesme aparatı ile köşe kesme aparatının tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesidir. Eksik parçalarımın en kısa sürede tedarik edilerek adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-563203455231449 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
