Hepsiburada Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Çözüm Sunulmuyor

Ağustos ayından beri Hepsiburada üzerinden “Melek Ana Ananas Sirke Yardımcı En Etkili ve En Lezzet Detoks Sirkesi 250 ml” ürününü defalarca satın almaya çalıştım. Ürün her seferinde indirime giriyor, ben de sipariş oluşturuyorum; fakat siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve bana “fiyat hatası...
Satıcı Bozuk Oyun CD’sini Değiştirmedi, Hepsiburada Destek Olmadı

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
İptal Edilen Siparişim Ve Kullanılamayan İndirim Kuponum Hakkında Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden atlntk adlı satıcıdan bir adet kalem satın aldım. 100 TL altına %99 indirim kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak 94,05 TL değerindeki ürünü 0,99 TL'ye aldım. Ancak bugün, ürünü kargoya vermeden siparişim iptal edildi. Ben herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Satıcıya ulaştığımd...
Hasarlı Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmayan Televizyon İadesinde Mağduriyet

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65 inç TCL marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 4008267968). Ürün, Antalya Kepez adresine teslim edildiğinde kutusunda ve ürünün kendisinde belirgin bir hasar vardı. Teslimat sırasında kutuyu kabul etmek istemedim; ancak Hepsiburada ve Hepjet çalışan...
Eksik Gönderilen Diş İpi Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 2'li paket Multi Action Diş İpi Glister ürünü sipariş ettim ve 22 Eylül’de teslim aldım. Satıcı ürünü ortasından kesip 1 adet gönderdi. Ürün eksik gönderildiği için eksik ürün temini talebi oluşturdum, satıcı talebimi onayladı ancak 4 gün boyunca ürünü kargolamadı. ...
Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson ecotank l3250 model yazıcıyı toplamda henüz 50 sayfa bile kullanmamış olmama rağmen, cihazda kağıt sıkışması ve mürekkep hatası sorunları yaşamaya başladım. Ürün tamamen yeni ve garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeni...
Sahte Ve Hasarlı Sudocrem Gönderildi, İade Ve Denetim Talebi
Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 'ebavul' satıcısından beslenme çantası siparişi verdim ve ücretini havale yoluyla ödedim (Sipariş No: 4549592776). Bir sonraki gün 'Siparişiniz iade edildi' şeklinde e-posta aldım; ancak siparişimin iptali ne sistemde görünüyor ne de bankama herhangi bir ücret iades...
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve Telafi Bekliyorum
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 için Spigen marka magsafe kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 468 981 598 3. Siparişim geçtiğimiz Salı günü kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kred...
Koşu Bandı Arızası Nedeniyle Güvenliğim Tehlikede, Garanti Desteği Sağlanmıyor
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Buluttabul satıcısından Walke marka bir koşu bandı satın aldım. Ürünü İzmir Urla’da kullanıyorum ve sipariş numaram 405 360 683 6’dır. Aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koşu bandı kendi kendine kapanmaya başladı. Bu arıza nedeniyle son iki ayda spor yaparken beş kez dü...
Hepsiburada'da Temin Edilemeyen Ürün Ve Karşılanmayan Fiyat Farkı Mağduriyeti
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Okuma olta makinesi” siparişi verdim (Sipariş No: 456 700 663 2). Ancak ürün, “temin edilemiyor” denilerek tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, başka bir satıcıda ürün bulunursa fiyat farkının karşılanacağı bel...
Satın Aldığım Dikey Süpürgenin Arızası Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar
28.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Trucleon W10 Pro ıslak kuru şarjlı dikey süpürge (beyaz) cihazımda, başlık kısmında fırçaya bir şeylerin dolaştığına dair sensör uyarısı ile birlikte motorun durması sorunu yaşadım. Bu arıza ilk kez meydana geldi. Sorunun çözümü için ö...
Stanley Termosun Kulpu İlk Kullanımda Kırıldı İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

1 Gün Çalışan Mouse İçin İade Reddi Mağduriyeti

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından A4tech Fstyler model mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 1 gün çalıştı v...
Philips Dikey Süpürge Tozları Tekrar Yere Bırakıyor Temizlik Yetersiz
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi çeyizim için Hepsiburada üzerinden, Philips satıcısından satın aldım. Ürünü maksimum altı aydır kullanıyorum ve garantisi devam ediyor. Başlangıçta herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir aydır süpürdüğüm tozların, özellikle küçük parçacıkların makineyi ka...
Satın Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Nedeniyle İki Kez Kapanması Ve Mağduriyet
26 Şubat 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi Note 8 64 GB marka/model cep telefonunu satın aldım. 29 Haziran 2025 tarihinde “... IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. İlk b...
Hepsiburada Satıcı İade Talebimi Reddetti

Satıcı Hepsiburada alışveriş platformunda mutluev isimli satıcı olarak satış yapmaktadır. Hepsiburada alışveriş platformunda bu satıcıdan Philips buhar kazanlı ütü gc7920/20 ürününü aldım. Ürün teslim edildiğinde zaten kutusu ağarmış ve eski şekilde geldi. Ancak yine de bir tüketici olarak gözden ge...
Fatura Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

18 Mayıs 2024 tarihinde sipariş verdiğim Oral-B IO 9 diş fırçasında bir problem yaşadım. Bana gelen üründe fatura yoktu. Ben de fatura talep ettim fak...
Hepsiburada Yanlış Ölçü Bilgisiyle Satılan Ayakkabı Dolabı Ve İade Sorunu
13 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Aymobsan Artemis 4 raflı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında genişliği 61 cm olarak belirtilmişti. Ancak 19 Eylül'de ürünü kurdurduğumda, gerçek genişliğinin 72 cm olduğunu fark ettim. Bu nedenle dolap, ayırdığım alana sığmadı ve kullanamadım. Hemen...
Kısa Sürede Paslanan Victorinox Bıçak İçin Değişim Talebi

IMEI Klonlanma Sorunu Nedeniyle Telefonumun Kapanma Riski Ve Servise Ulaşamama

Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonum 1.5 yıldır kullanmama rağmen ve 2 yıllık garantisi varken yasal uyarıdan IMEI kaydınız klonlanmıştır, diye mesaj geliyor. E devlet ise onaylıyor. Yurt içi garantili Hepsiburada satıcı olmasına rağmen 30 gün içeresinde kapanacaktır diyor. Servise ulaşamıyorum. Telef...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.873
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500
-
Fatura 1.850
-
Garanti 2.562
-
Hediye Çeki 1.515
-
İade 12.495
-
İndirim 1.712
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.958
-
Kargo 6.692
-
Kupon 1.596
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.952
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.921
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.603
-
Teslimat 8.640
-
Üyelik 2.690







