to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Değişim İşleminde Gecikme Ve Cevapsızlık
Hepsiburada 'dan MSI mag A750GL pcle5 750w 80+ Gold pcle5.0 Tam Modüler Siyah Güç Kaynağı kaynağı almıştım ama 7 ay sonra ürün arızalandı. Ürünü ServisPoint 'e gönderdim ve yapılan incelemeler sonucu iade-değişim olarak sonuçlandı. Satıcı ile iletişime geçip iade değişim alabileceğim söylendi.
Ben de 3 Ağustos 2026 Pazartesi günü Hepsiburada ile iletişime geçerek süreci başlattım. 5 Ağustos 2026 Çarşamba gününe kadar dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen beş gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Konunun ivedilikle çözümlendirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha detaylı inceleme için bilgileri paylaşıyorum.
Sipariş No: 4464739611
Talep No: 5752***51
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir gelişme yok. Bana "Honor Magic 7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) Siyah isimli ürününüzün süreciyle ilgili size en doğru bilgiyi verebilmek için ilgili departmanla iletişime geçiyorum" şeklinde dönüş yaptılar. Ne yaptıkları belli değil.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-998255840231134 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tamamen süreci geçiştirmek için cevap veriyorlar. Teknik ekip değişim yapacaktır deniyor ama teknik ekip satıcı değişimi yapacak diyor, hangi teknik ekipten bahsediyorsunuz?
