to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihine Uymayan Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Hiva adlı satıcıdan Sandisk Extreme Pro 128 GB micro SD kart satın aldım. Ürünü alırken ilanda 1 Temmuz Çarşamba günü kargoya verileceği ve en geç cuma günü teslim edileceği bilgisi yer aldığı için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş verdim.
Bugün 2 Temmuz Perşembe olmasına rağmen ürün hâlâ sistemde “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Cuma akşamı tatile çıkacağım için sonrasında belirli ve sabit bir teslimat adresim olmayacak. Buna rağmen ne Hepsiburada ne de Hiva adlı satıcı gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapmadı, çözüm için herhangi bir çaba da göstermedi.
Parasını ödeyip, zaman ve emek harcayan taraf ben olmama rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-066405983011291 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
