to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde Kampanya Ayrımcılığına Şikayet
Hepsiburada Premium üyesiyim ve son iki aydır Premium üyelikle ilgili kampanya ve tekliflerde adaletsiz bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Eşime, Premium üyelik alması için cazip teklifler ve kampanyalar sunulurken, ben zaten ücret ödeyen bir Premium üye olmama rağmen aynı tekliflerden faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı üyelere farklı kampanyalar yapıldığını ve bizim de hepsi para kazandığımızı söylediler ancak yeni üye olanlar da hepsi para kazanıyor. Ben aktif olarak para ödeyen bir Premium üye olarak kendimi ikinci planda bırakılmış ve haksızlığa uğramış hissediyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, ücretini ödediğim Premium üyelik kapsamında bana da eşit ve aynı şekilde kampanya ve teklifler sunulması, mevcut uygulamanın gözden geçirilmesidir. Ücret ödeyen sadık müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu siparişi Trendyol'dan aldım bize bu şekilde davranılacaksa hesabımı da silerim. Ben aktif bir üyeyim Hepsiburada bir üye kaybeder
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hazır metin cevap yazıp hiçbir şey yapmıyorlar. Premium falan hikaye: resmen film-dizi platformuna üye olmuşsunuz da bir çok dizi size izletilmiyor gibi düşünebilirsiniz. Ben Premium üyeyim 372 lira eşim üye olursa 272 lira o da olana kadar muhtemelen
