Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade
"Önce şikayet var a sonra Hepsiburada'ya teşekkürler"

"Önce şikayet var a sonra Hepsiburada'ya teşekkürler"

Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Beyza Country 6 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim. Ürün 5 farklı paket olara...k hazırlanması gerekirken 11 Temmuz’da sadece 4 paket teslim edildi, bir pakette sorun olduğu söylendi. Eksik paket daha sonra 24 Temmuz’da ulaştı ancak bu paketten çıkan parçalar
Hepsiburada üzerinden ls2 Drifter çene çıkarılabilir modüler motosiklet kaskı mat siyah 2XL beden siparişi için daha önc...e yanlış beden geldiği için 26 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya vererek geri gönderdim. 27 Ağustos’ta ürün satıcının eline ulaştı, ancak iade sürecim “Ta
Hepsiburada üzerinden aldığım Altus marka 55 ekran televizyonu iade etmek için 29 Ağustos’ta Hepsijet kurye ile teslim e...ttim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu. 31 Ağustos’ta kargo hareketi “kurye dağıtıma çıktı” olarak güncellendi ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden 2'sinde verdiğim 430 833 687 5 numaralı siparişimde, Oto pusula satıcısından Fiat Doblo vites körü...ğü ve topuzu satın aldım. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında sürekli bekleme halinde görünüyor. Her gü
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 24.08.2026 tarihinde Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Yaklaşık ...10 gündür cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Cihaz hem yerlerdeki tozları tam olarak toplayamıyor hem de topladığı tozları kendi haznesine düzgün şekilde aktarm




Hepsiburada üzerinden berat sport satıcısından 4650546315 sipariş numarası ile Clifton El Ayak Çelik Göğüs Yayı Kol Bile...k Göğüs Kas Geliştirme Egzersiz Aleti Vücut Geliştirme Seti (siyah–kırmızı) ürününü 12 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 15 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi
Hepsiburada üzerinden 04.09.2026 tarihinde 4562334310 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün adresime t...eslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen kargom bana yaklaşık 50 km uzaklıktaki DHL Çevlik şubesine yönlendirilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne siparişi iptal ediyorlar
Hepsiburada üzerinden Tecna markasının tde 6210 model derin dondurucusunu satın aldım, ürün 5 Eylül 2026 tarihinde elime... ulaştı. Aynı gün kurulum için servis talebinde bulundum ancak hâlâ dönüş yapılmadı. Kurulum için servisi bugün saat 14.26’dan itibaren aramaya başladım, 0850 225 03 52 numaralı T
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran’da farklı bir satıcıdan Pro Plan kısır ked...i maması satın aldım. Paketi ancak ağustos ayı başında açabildim ve mamanın
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından Asseds Store Bianka Paslanmaz Bulaşıklık adlı ürünü 27 Ağustos tarihinde ...2.708,90 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildiği için ertesi gün, 28 Ağustos’ta İstanbul’dan ürünü iade kargosuna verdim. 29 Ağustos
24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung MB-MC1T0SA/APC 1 TB Evo Plus hafıza kartı satın aldım. Ürünü yıl için...de bir kez sorunsuz kullandım, ancak bir sonraki yaz tekrar kullanmak istediğimde kartın hiçbir şekilde okunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden servis talebind
Hepsiburada üzerinden multistore Ev Gereçleri satıcısından 2 adet siyah metal yapışkanlı baharatlık rafı sipariş ettim. ...Sipariş numaram 4498456980’dir. Siparişimin teslimat tarihi sistemde de göründüğü üzere 20 Ağustos 2026 olarak gözüküyor. Ancak Hepsijet ile teslim edilen kargodan sipariş ettiğim

Hepsiburada üzerinden aldığım tayt, eşofman, bra ve şapka gibi birçok ürünü bana son derece basit, ince ve korumasız, ha...tta hasarlı sayılabilecek ambalajlarla gönderdiler. Ürünler bu şekilde geldiği için iade talebi açtım ancak 1 aydan uzun süredir uğraşmama rağmen iadelerimin çoğu reddedildi. Ürün
Hepsiburada üzerinden Venatura Glutatyon takviye ürününü sipariş ettim ancak ürünüm 03.09.2026 tarihinde teslim edildiği...nde tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Gelen üründe “Ve Natura Sitikolin Kapsül Takviye Edici Gıda 30 kapsül 250 mg” ibareleri yer alıyor, yani yanlış ürün olduğu fotoğra

"Sorun çözüldü"
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raks Hot Mix 1700 w mini blender setini 1.410,09 TL bedelle satın aldım. Ürün... 21.08.2026’da tarafıma teslim edildi, 22.08.2026’da uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum. 24.08.2026’da ürün evden alındı ve 26.08.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. O tar
Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro marka model telefonu web sitesinden satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra hattıma BTK’d...an IMEI’nin klonlandığına dair yasal uyarı mesajı geldi. Yani tarafıma gönderilen cihazın IMEI’siyle ilgili sorun olduğu, klonlanmış IMEI kullanıldığı ortaya çıktı. Bu durum üzeri

Konu: Siparişimin belirtilen tarihte kargoya verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi 23 Ağustos 2026 tarihinde Heps...iburada üzerinden 477 878 655 0 sipariş numarasıyla Banyo Dolabı Takımı satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün en geç 2 Eylül 2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtilme
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında hbo Max için sunulan ücretsiz reklamlı abonelikten yararlanmak istedim ancak tar...afıma verilen promosyon kodu bir türlü çalışmıyor. Hbo Max sitesinde kodu girdiğimde ekranda “Geçersiz promosyon kodu. Yeniden deneyin.” hatasını alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır he
Hepsiburada üzerinden mst Grup satıcısından Fissler Vitaquick Black 6 litre düdüklü tencereyi 11.402,35 TL bedelle satın... aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturdum ve ürünü 26 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. 29 Ağustos’ta teslim edildi ve sistemde “işleme alındı” olarak görünmeye başladı. Ara
"Çok teşekkür ederim şikayetvar.com yetkililerine bu sizin başarınız. Sağ olun var olun."
Hepsiburada üzerinden basaranledtvdünyası adlı satıcıdan Regal 32t01900 32"... dled Smart TV satın aldım. Ürünü iade etmek için kolay iade talebi oluştur
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:21’de Hepsiburada üzerinden “Best Ekran” adlı satıcıdan sipariş verdiğim 75M70H ekran ...koruyucu ürünüm Aras Kargo ile Bağlar’daki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda sağ alt ve üst kısımlarının kırık olduğunu gördüm. TV’yi korumak amacıyla aldığım ürünün daha en



"İlgi ve alakanızdan dolayı çok memnunum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100