to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 9 Mayıs tarihinde Philips marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünün il...anında ve teknik özelliklerinde açıkça 8 dilim kapasiteli büyük boy bir model olduğu belirtiliyordu. Özellikle bu nedenle büyük boy tost makinesi tercih ederek sipariş verdim. Anca
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli... “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, ilgili birimler en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir” uyarısı çıkıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşt
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Zenora Cosmetics mağazasından “Bye Bye Night Uyku Damlası” isimli ...ürünü 369,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra sahte olup olmadığını kontrol ettirdiğimde ürünün sahte olduğu ortaya çıktı. Sahte ürünle karşılaşmam üzerine He
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 4 kulaklığı bugün teslim aldım.... Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra kulaklığın dışarıya a
"Oluşturduğum talepte melih bey denilen kişi ilgilendi benimle ve her seferinde açmış olduğum kaydı kapadı."
Hepsiburada hesabımda dün itibarıyla “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak am...acıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı almaya başladım ve o andan itibaren hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu uyarı gelmeden önce hesabımda olağan dışı
Ben ürünü miojiden daha ucuza alabiliyorken müşteri memnuniyetini on planda tuttuklarını düşündüğüm ancak yanıldığım Hep...siburada'dan aldım, bu ayıplı ürünün değiştirilmesini istiyorum. Servise yönlendirip başlarından savmalarını hiç hoş bulmadım yakışmadı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecco erkek sandalet ürününün, 4290086242 numaralı siparişi için iade talebinde bulun...dum. Ürünü 05.06.2026 tarihinde kargo ile teslim ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden Turkuaz Gözlük firmasından 11.05.2026 tarihinde Vogue marka bir gözlük satın aldım. Gözlük elime u...laştığında kilidinin olmadığını, malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu ve bazı yerlerinde aşınmalar bulunduğunu gördüm. Orijinal olmadığından şüphelendim, yine de sadece bir kez t
21 Mayıs 2026 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan bir powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 423 094 665 2’dir. Ürün... için sistemde 23 Mayıs tarihinde teslim edildi görünüyor ve Pudo – Lara Yuvamkent Sitesi 2 Hepsimat noktasına bırakıldığı belirtiliyor. Ancak dolaba verdiğim bu siparişle ilgili t
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve neredeyse her gün siteye bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışıyorum. Her seferinde “...yabancı bir cihazla giriş yapıyorsunuz” uyarısı alıyor ve SMS ile onay kodu isteniyor. Oysa aynı bilgisayarı sürekli kullanıyorum, herhangi bir cihaz değişikliği yapmadım. Bazı za
İnternet tarayıcısından bir ürün arattırdım bu ürünü. İnternet tarayıcısında çıkan reklamlarda 4750 TL olarak gördüm lin...ke tıkladığında ise fiyat 5250 olarak gözüküyor. Bu sitenin düpedüz aldatmacası. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise farklı satıcılar rekabet vesaire gibi bahaneler uyduruyorla
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaralar...ım 428 980 500 5 ve 422 641 832 3’tür. Ürünler, fiyat hatası gerekçesiyle benim onayım dahi alınmadan sistem üzerinden iptal edilmiş. Herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme alma
"Teşekkürler Marka sorunumu çözdü"
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Xiaomi l1 Pro projeksiyon cihazı için 13.229,10 TL tutarında, kredi kartı ...ile taksitli ödeme yaparak 469 399 732 9 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz kargoya dahi verilmeden, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra sistem üzerinden iptal ettim. A
Hepsiburada’nın “eskiye getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak 22 Mayıs tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi ve...rdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi 26 Mayıs Salı olarak görünüyordu. Kampanya kapsamında eski telefonuma ait bilgileri girerken pil sağlığım yüzde 85 olduğu içi
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roadlife markalı Shoei vizör buğu önleyici ürününü satın aldım. Sipariş oluşt...urulduğunda ürünün 03.06.2026’da kargoya verileceği ve 05.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. 06.06.2026 tarihin
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün alırken, 549 TL olan ür...ünün Hepsiburada Premium ile 449 TL olarak göründüğünü gördüm. Bu indirimde
Hepsiburada üzerinden göndericisi yine Hepsiburada olan Rabi Mobilya marka bir gardırop satın aldım. Ürünü iade etmek üz...ere 3 Mayıs’ta kargoya verdim ve 5 Mayıs’ta iadenin Hepsiburada tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapıl
5 Haziran Cuma günü Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş... sırasında “Yarın Kapında” garantisi sunulduğu için ürünün cumartesi sabahına kadar teslim edileceğine güvenerek, kuryeye teslim edeceğim eski telefonumu tamamen sıfırladım ve kutu
"Hepsiburada markası sorunla gerçekten ilgilendi"
Hepsiburada üzerinden 412 240 523 1 numaralı siparişimde iki adet Adidas Go...retex ayakkabı satın aldım. Her biri için 5.930,10 TL olmak üzere toplamda
Hepsiburada üzerinden aldığım 55pus8609/62 model televizyonu iade etmeme rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sağlanmadı. 8 Nisan... tarihinde iade sürecini başlattım, ürünü gönderdim ancak satıcıyı haklı buldukları söylendi ve o tarihten bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş n
Uzun süredir Hepsiburada.com Premium üyesiyim ve bugüne kadar alışverişlerimi bu platform üzerinden gerçekleştiriyordum.... 5 Haziran tarihinde DeFacto markalı bir pantolon siparişi verdim, toplamda 549 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 443 221 727 1’dir. Satıcının ürünü zamanında kargolamaması
Hepsiburada üzerinden Elele Madre anne yatağı satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra kurulum yapmaya ça...lıştığımızda, yatağın üst ana çerçevesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Çerçevenin üç kenarı kilitlenip düzleşirken, bir uzun kenar kesinlikle kilitlenmedi ve düz durmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
