to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Teslim Edilecek Sipariş 50 Km Uzak Şubeye Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden 04.09.2026 tarihinde 4562334310 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün adresime teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen kargom bana yaklaşık 50 km uzaklıktaki DHL Çevlik şubesine yönlendirilmiştir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ne siparişi iptal ediyorlar ne de düzgün bir şikayet kaydı oluşturarak çözüm sunuyorlar. Ürünü kendim almam için bu kadar uzak bir şubeye gitmemi beklemeleri hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini veya siparişin yoldan çevrilerek iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
