to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmezliği Ve Teslim Edilmeyen Şofben İçin Hızlı İade Talebi
Hepsiburada internet sitesi üzerinden K*** E**** k7101 elektrikli şofben için 4789029499 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 30.08.2026 tarihinde kredi kartı ile 1.370,00 TL olarak yaptım ve teslimat tarihi olarak 3 Eylül bilgisi verildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve siparişlerim kısmında da görünmüyor.
Ödemenin bankadan başarıyla geçtiğine dair Enpara üzerinden dekont aldım. Buna rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de sipariş kaydım doğru şekilde görüntüleniyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, 1-448358132645308 numaralı destek kaydı açıldı, tüm istenen bilgileri ve dekontu kendilerine ilettim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldı.
Siparişime ait ürünün acilen gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa 1.370,00 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilgilendirmelerin net ve zamanında yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
