to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Premium Üyelik İçin Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım. 19.09.2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL çekildiğini fark ettikten hemen sonra üyeliği aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim.
Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin sehven yapıldığını, üyeliği de anında iptal ettiğimi belirterek ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma, üyeliğin iptal edilebileceği fakat ödenen ücretin hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi.
Yanlışlıkla alınan ve aynı gün iptal edilen bu Premium üyelik için kesilen 69,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Görüntüde 1 TL yerine ayrıca 69.90 TL çektiniz kartımdan ve bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.
Görselde kanıt olarak duracak ve bunu Hakem Heyeti'ne vereceğim.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-822051756596142 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
