to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen 4.800 TL’lik Siparişin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 407 575 193 9 sipariş numaralı ürünü yaklaşık 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bir gün daha beklememi, o tarihe kadar kargoya verilmezse müdahale edeceklerini söylediler. Ancak belirtilen tarihten de bir gün geçtiği halde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-853906052900699 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler Hepsiburada ekibi
