to read complaints and reviews, or file yours.
07 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet DemirDöküm Nitromix 28 kombi satın aldım ve bu ürünler için topla...mda yaklaşık 82.000 TL ödedim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım, kayıtlarımın olduğunu
"Hepsiburada'nın çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden spor ayakkabı satın alırken 25 Nisan 2026 tarihinden itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...olarak 4373410772 numaralı siparişimde 37,5 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Aynı ürünü bu kez 4762743716 sipariş numarasıyla 26
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Philips Lumea brı953/01 IPL Lazer Epilasyon Cihazı – 450.000 Atım, 3 Başlı...k, Kablolu/Kablosuz” ürününü 484 496 359 3 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, atış yapıyor gibi görünmesine rağmen tüylerde hiçbir etkisi olmadığını far
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs tarihinde Canped Mesane Pedi 96 Adet Erkekler İçin Özel ve Canped l Beden Yoğun Mesane Ped...i 120’li ürünlerini toplam 4.809,60 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi ve sistemde 6 Mayıs’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bug
6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Leon Petshop satıcısından 15 kg’lik Rainbow Kuzu Etli Yetişkin Köpek Maması... siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmediğini ve kargo durumunda herhangi bir hareketlilik olmadığını görüyorum; sistemde hâlâ “kargoya verilmem
"Gerek yok"
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Sipariş esnasında, benim özellikle tercih etme...diğim bir bakım paketi de sepetime eklenmiş ve kampanyalı olduğu söylenerek satış gerçekleştirilmiş. Bunu fark ettiğim anda hem bakım paketini hem de robot süpürge siparişimi tamam
07 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.50’de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve aşağıda detaylarını belirttiğim siparişlerim, 08... Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında tarafıma hiçbir somut ve açıklayıcı gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen sipariş numaralarım 4267817818, 4
Hepsiburada üzerinden Flexlife kapsamında 20.03.2026 ve 01.04.2026 tarihlerinde kuponlar oluşturdum. Ancak bu kuponları ...indirimli ürünlerde kullanmaya çalıştığımda sistem kuponu doğru şekilde uygulamıyor. Ürünün indirimli fiyatı üzerinden düşmesi gereken tutar yerine, sanki ürün indirimsizmiş gibi f
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Philips brr454/00 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bek...lediğimden büyük göründüğü için, kullanmadan 30 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinin ardından ürünüm “ürünün iade koşullarına uymadığı” gerekçesi
Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs tarihinde “Retro Bakkal 90’lar Nostalji Şeker, Çikolata” isimli “90’lar Nostaljik Paket” ü...rününü, önemli bir gün için kullanmak üzere sipariş verdim. Ancak ürün 1 hafta boyunca kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görmeyince durumunu sormak için müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Pratico 4 Büyük Beyaz Sepetli Oyuncak Dolabı satın aldım. Siparişim 25... Nisan tarihinde teslim edildi ancak dolabın içindeki beyaz kutulardan biri kırık çıktı. Aynı gün içinde değişim talebinde bulundum, 27 Nisan’da kırık kutuyu kargoya verdim ve ürün
Hepsiburada satıcısından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek 15 Ocak civarında Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ...ilk kullanmaya başladığım andan itibaren haritalama problemleri, sürekli sağa sola çarpma, şarj yuvasını bulamama, olduğu yerde dönüp kalma ve sık sık takılı kalma gibi ciddi sorun
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın... aldım. Ürünü birkaç kez kullanmamın ardından ön ve yan dikiş kısımlarında
Hepsiburada üzerinden Jumbo Türkiye adlı satıcıdan 409 546 504 0 numaralı siparişimle Jumbo 2001 84 parça çatal bıçak ka...şık takımı satın aldım. Ürünü 6 Mayıs Çarşamba sabahı saat 08.00 civarında aldım, aynı gün öğle saatlerinde yaklaşık 700 TL’lik bir indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine birkaç
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 TL’ye Hepsiburada Plus üyeliği satın aldım. Bu işlemi yaparken üyeliğin bu ...şekilde otomatik olarak devam edeceği ve her ay düzenli ücret kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmiyordu. Ben de bu nedenle üyeliğin deneme amaçlı ve tek seferlik olduğunu
19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sembol Gold satıcısından 9.400 TL ödeyerek İtalyan esnek bileklik satın aldım.... Ürünü sadece iki gün çok normal şekilde kullandım ancak bileklikte gevşeme ve bazı noktalarda küçük kopmalar oluştu, ürün bariz şekilde deforme oldu. Üründeki sorunu fark edince
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında Enpara kartımla yaklaşık 68 bin tl tutarında, 3 taksitli bir ödem...e işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan para çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve o günden beri mağdur durumdayım. İşlem tarihi olarak ayın 4’ü veya 5’i olması gerekiyor,
Hepsiburada üzerinden Petkit marka 2'si bir arada tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 408 996 495 0. Ürün bana 2...1 Nisan tarihinde teslim edildi ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değildi. Ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol amaçlı açtım ve bu nedenle 23 Nisan’da
06.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 Wins markadan 2 fondöten, 2 makyaj sabitleme spreyi, 1 ruj ve 1 allık sipar...işi verdim. Anneler Günü için kendime küçük bir hediye olarak aldığım bu ürünlerin bulunduğu kargo bugün teslim edildi ancak paket içeriğini kontrol ettiğimde toplam siparişimden 1
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s26 marka telefonun iadesini başlattım. Toplam 57.000 TL’lik ürün bedelinin ...30.000 TL’lik kısmı Halkbank hesabıma/kartıma iade edildi, ancak kalan 27.000 TL yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası hesabıma/kartıma geçmedi. Bu süreçle ilgili talep numaram 8185
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100