to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Faturası Ve Garanti Erişimi İçin Hepsiburada’da Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden eski telefon numarama bağlı hesabımla 2022 yılında Dyson v15 Detect elektrik süpürgesi satın aldım. Aradan yaklaşık dört yıl geçmesine rağmen bu ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Eski numarama bağlı hesap nedeniyle fatura görüntüleme sorunu yaşıyorum ve bu nedenle Dyson’dan teknik destek alamıyorum.
Sipariş numaram olan 886320303 bilgisini müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi kayıt açtı ancak sonrasında “kayda yardımcı olamayacaklarını” yazmışlar ve herhangi bir çözüm sunulmadı, tekrar aranmadan süreç kapatıldı. Yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen faturasına ulaşamamak, garanti ve yetkili teknik destek süreçlerinde beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hepsiburada’nın 2022 yılında, eski numarama bağlı hesaptan aldığım bu siparişin faturasını tarafıma iletmesini ve faturaya düzenli şekilde erişim sağlayabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim ve özellikle pahalı ürünlerde Hepsiburada’dan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
