to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Etiketi Yırtılmış Philips Kahve Makinesi Gönderildi, Sıfır Ürün Alınamadı
Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim. İlk gelen ürünün su haznesinden su damlıyor ve ürünün üzerinde etiket bulunmuyordu. Yani daha önce açılmış ya da kullanılmış bir ürün gönderdiler. Kargocu ile birlikte tutanak tuttuk, video ve fotoğraf çektim ve Hepsiburada üzerinden yeni, sıfır ürün talebinde bulundum.
Ancak bu talebim sonrasında bu kez de üzerinde etiketi yırtılmış, kolisinin üzerinde “iade” yazan bir ürün gönderdiler. Bu koliyi açmadan, böyle bir ürünü kabul etmeyerek geri iade ettim. 20 Haziran’dan beri bu süreçle uğraşıyorum ve 422 717 389 9 numaralı siparişimle ilgili hâlâ sıfır, kullanılmamış bir ürün alamadım. Premium müşteri olmama rağmen yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben bir müşteri olarak hakkım olan, bandrol ve etiketleri sağlam, kutusu açılmamış, kullanılmamış sıfır Philips 5500 serisi kahve makinesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-812865203322695 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
