to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İPhone 15 Pro Max Değişim Talebim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihaz kusurlu çıktığı için 30 Haziran tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim ve değişim sürecinin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni cihazım hâlâ kargoya verilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun tamamen Getmobil firmasının ürünü göndermemesinden kaynaklandığı söylendi. Buna rağmen ne Hepsiburada’dan ne de Getmobil’den süreci netleştirebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum, akıllı asistan sistemi nedeniyle kimseye bağlanamıyorum.
Sipariş numaram 469 709 136 olup, almış olduğum standartlarda, sorunsuz ve kusursuz bir iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
