to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi Ve Çözüm Sunulmadı
Hepsiburada üzerinden Ford Focus aracım için buji kablosu satın aldım. Ürünü satıcı ilanında özellikle 2011 sonrası modeller için uygun olarak tanıtırken, bana gönderilen parçanın aslında 1998 öncesi araçlarla uyumlu olduğunu gördüm. Satıcının bu durumdan haberdar olmasına rağmen elinde kalan stokları eritmek için aynı yöntemi başka alıcılara da uyguladığını düşünüyorum.
Ürün bugün elime ulaştı ve fark eder etmez satıcıyla ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca klasik, geçiştiren cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. İlgili alışverişime ait sipariş numaram 427 092 968 9’dur.
Yanlış ve uyumsuz ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer mağduriyetler oluşturmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer ilanların kontrol edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
