to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Eksik Airpods Pro 3 Ürünü İçin Hepsiburada Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Fatura tarihim 27.06.2026 olmasına rağmen, Apple garanti sorgulama ekranında sınırlı garanti bitiş tarihi 30.04.2028 olarak görünüyor. Yani garanti sürem yaklaşık 2 ay eksik görünüyor ve bu durum ürünün teşhir ya da önceden aktive edilmiş bir ürün olabileceği şüphesini uyandırıyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise durumumla ilgilenilmediğini, adeta umursanmadan geçiştirildiğimi hissettim. Elimde, cihazın seri numarasını ve Apple tarafından görünen garanti bitiş tarihini gösteren ekran görüntüsü mevcut, fatura tarihime rağmen kapsama süresi daha erken sona eriyor.
Ben ürünü sıfır ve 2 yıl tam garanti kapsamında satın aldım. Garanti süresinin fatura tarihime göre düzeltilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün gerçekten sıfır olmadığı anlaşılıyorsa da ürünün iadesi veya garanti koşulları tam olan sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yaşar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-697944685958102 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Konuyla ilgilenilmedi. Hiç kimse tarafından aranmadım. Hala şikayetim devam etmekte. Açmadan ürünü elinize ulaşmadan 2 ay garanti süresinden düşülüyor. Şaka gibi resmen. Tavsiye etmiyorum kimseye. Kesinlikle alışveriş yapmayınız!
