to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Kız Çocuk Sandaleti Gönderim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 27.06.2026 tarihinde Sportswear js4931 kız çocuk sandaleti satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gönderiye bile verilmedi.
Bu süre içinde defalarca kayıt açtırmama rağmen ne Hepsiburada’dan ne de Adidas’tan gecikmenin sebebine dair net bir açıklama yapılmadı, sadece “en kısa zamanda göndereceğiz” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Yaz mevsimi bitmek üzereyken biz hâlâ bir çift kız çocuk sandaleti bekliyoruz. Ürünün tedarikçisinin doğrudan Adidas olması da yaşanan bu güvensizlik hissini daha da artırıyor.
Hem Hepsiburada’dan hem de Adidas’tan, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, eğer gönderilemiyorsa da açık ve net bir açıklama yapılarak siparişimin iptali ve ödemenin iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 454 236 125 6.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-330508016028469 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
O kaydı açalı da, sipariş vereli de haftalar oldu. Hala hiçbir çözüm yok. Her iki marka da güvenilirliğini kaybetmiş durumdadır gözümde.
18 gün sonra siparişimi iptal ederek ödememi de kartım yerine uygulama bakiyesine yükledi Hepsiburada. İnanılır gibi değil, bu bir çözüm müdür, ben bilmez mıydım iptal etmeyi? 18 gün neden beklettiniz ki o zaman? Hem Adidas, hem de Hepsiburada kurumundan hiç beklemediğim bir yaklaşım oldum.
