to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Sipariş Veremiyorum, Hepsipay Bakiyem Sona Yaklaşıyor
Hepsiburada hesabımla bugün sipariş vermek istediğimde işlemin onaylanmadığını ve hesabımla ilgili bazı işlemlerin adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırıldığına dair uyarı aldım. Bu nedenle şu an hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve hesabımdaki kısıtlamayı kaldırtamadım. Bugün aynı zamanda Hepsipay hesabımdaki 225 TL bakiyemin son kullanma tarihi ve bu bakiyeyi kullanamazsam tamamen iptal olacağı belirtiliyor.
Hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, sipariş verebilir duruma getirilmesini ve Hepsipay hesabımdaki 225 TL tutarındaki bakiyemin de hak kaybı yaşamayacağım şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Feyza Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-139308103016538 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün iptal olacak hepsiparalarımı hala kullanamıyorum tarafıma da geri dönüş sağlanmadı
İki kez üst üste geri iade yaptım diye hesabımı kısıtlamışlar. İlk defa böyle bir şey görüyorum. İade etmek 15 gün içinde yasal hakkım. Bu yüzden hesabımı kullanamıyorum. Hepsiburada keyfi işlem yapıyor. Diğer platformlarda da iade yaptım hiç böyle bir kısıtlama görmedim. Hesabımda hala kullanılmayı bekleyen puanlarım Hepsiburada paralarım var bunların yüzünden kullanamıyorum mağduriyetim gittikçe artıyor. Üstelik ben Premium üyesiyim kullanamadığım hesabım için her ay benden Premium parası alıyorlar.
