to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Hesabım Erişilemez, 639 TL İade Ve Premium Ücretinin İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinde Hepsipay hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan alışveriş yapmak istediğimde “bu numara başka bir hesapta tanımlı” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum.
Hepsipay hesabımda 639 TL iade param bulunuyor ancak hesabıma giremediğim için ne bu tutarı kartıma iade edebiliyorum ne de alışverişte kullanabiliyorum. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesi oldum fakat bu erişim sorunu nedeniyle alışveriş yapamıyor, Premium’dan da faydalanamıyorum. Bu yüzden hem hesabımdaki 639 TL iade tutarımın kartıma iadesini hem de kullanamadığım için Premium ücretimin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenip hesabıma erişimimin sağlanmasını, ilgili tüm iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve özellikle Hepsipay biriminden bir müşteri temsilcisinin ivedilikle telefonla benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-545693388903946 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
