to read complaints and reviews, or file yours.Mac Rujunun Bozulması Ve Rahatsız Edici Kokusu
Hepsiburada üzerinden Mac satıcısından 10 Ağustos’ta satın aldığım Sleek Satin serisi Hodgepodge renk rujum 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü normal oda sıcaklığında sakladım, bugün yani 13 Ağustos’ta ilk kez denerken rujun bozuk olduğunu fark ettim.
Rujda klasik Mac ruj kokusu kesinlikle yok, aksine belirgin şekilde bozuk, tuhaf ve rahatsız edici bir koku var. Ürünün daha ilk kullanımda böyle çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsan bir durum.
Hepsiburada üzerinden Mac satıcısından aldığım bu bozuk ruj için, ekstra uğraşmadan, kargo masrafı çıkmadan bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 780701114 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü teşekkürler
