Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Orac bg650 Pro motorlu tırpan sırt tipi 3.5 HP ürünü sipariş ettim, ancak bana 0.75 mm 200 gr Sold...ex marka lehim teli gönderildi. Bayramdan önce pazartesi ve salı günü ürünü yanlış gönderdiğinizi belirttim, bunun üzerine hemen kargoya verileceği söylendi fakat bugün bana tekrar...

Hepsiburada üzerinden Adidas Erkek Günlük Spor Ayakkabı sl 72 RS jq9797 37,5 numara lacivert renk ayakkabı satın aldım. ...Ürün kargodayken 22.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iptal süreci sonuçlanmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 480 494 419 ...

04.06.2026 tarihinde, HP ürünüyle ilgili satın alma esnasında yaklaşık 3.000 TL’lik ani fiyat artışı nedeniyle itirazımı... iletmek için Hepsiburada canlı müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşme sırasında fiyat değişikliğini kontrol etmek amacıyla kredi kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini müşteri temsilci...

Hepsiburada’dan 17 Mayıs’ta madalyonlu bir kolye sipariş ettim. Kolyeyi kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra madalyon kı...smı sürekli kendi kendine açılmaya başladı. Bu nedenle ürünü iade etmek değil, aynısıyla değişim yapmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde özellikle de...

Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde Karaca Multichef stand mikser antrasit mutfak şefi 1900 w 5,5 litre (kıyma çekm...e, sucuk, sos, içli köfte yapma aparatı olan) ürünü 6 taksit ve indirimli olarak satın aldım. Ürün 4 Haziran’da, saat 13.54 civarında elime ulaştı. Kutusunda ve dış görünüşünde her...

03.06.2026 tarihinde saat 12:07:12’de Hepsipay hesabımdaki 27.751,46 TL tutarındaki hepsipay bakiyemi QNB Enpara banka h...esabıma çekmek istedim. İşlem referans numarası 4070872710. Ancak QNB Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için para eski IBAN’a yani yanlış IBAN 'a gönderilmiş. Banka tarafından ba...

1 Haziran’da Hepsiburada üzerinden iPhone 17 satın aldım ve “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasından yararlanmak istedim. S...ırf doğum günümde elimde olsun diye beklemeden hemen sipariş verdim, ödememi yaptım. Ancak 3 gündür telefonum Hepsijet Zonguldak Merkez şubesinde olmasına rağmen teslim alamıyorum....

18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım, telefon için 117.500 TL öded...im. Cihazım tam bir ay sonra hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine önce Gürgençler servisine gittim, arife günü öncesi olduğu için hızlı son...

30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimin teslimat tarihi sistemde 9 Haziran olarak görünmesine r...ağmen, kargolar günlerdir Kumluca şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş numaralarım 432 024 452 8 ve 450 734 839 0 olup, bu gönderiler Hepsijet adlı kargo ş...

31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio fc22 3.5/22KW 16/32a 2.4 LCD Ekran IP65 Suya Dayanıklı Taşınabilir... Elektrikli Araç Şarj Cihazı (Dönüştürücü Fiş Hediyeli)” isimli ürünü sipariş numarası 436 713 382 7 ile satın aldım. Ürünün satış isminde parantez içinde açıkça “dönüştürücü fiş h...

Hepsiburada üzerinden 195903725 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun 3 ...Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. En rahatsız edici olan ise firmadan hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyor olmam. WhatsApp...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimi birkaç ay... önce iptal ettim. İptal işleminin ardından yaklaşık bir ay önce, 469 TL tu...

Hepsiburada üzerinden 1 Haziran tarihinde Cata ct-4211 8w LED Ampul Gu-10 Günışığı ürününü sipariş ettim. Sipariş takip ...ekranında ürünümün 3 Haziran’da Mersin’e teslim edileceği görünürken, 3 Haziran günü kontrol ettiğimde kargonun hâlâ Adana aktarmada olduğunu ve işlem yapılmadığını gördüm. Doğal o...

1 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan HP s1000 Plus Kablosuz Sessiz Mouse (3CY46PA Siyah) ...satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. İade talebi sonrasında kargonun adresimden alınması için 2 Haziran Salı günü için randevu verildi ancak o gün hiçbir şekilde kurye g...

Hepsiburada üzerinden 432 685 279 5 numaralı siparişle “Hector Linear t” adlı tıraş makinesini satın aldım. Ürünün kutus...unu açtığımda içinde farklı boy tarak uçları olmadığını gördüm ve ürünün şeklini de beğenmediğim için tıraş makinesini hiç kullanmadan, tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz şekilde ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte, kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken siste...mde kayıtlı olan eski telefon numaramla verdim, ardından hesabımdan telefon numaramı yeni numaramla güncelledim. Ancak Yurtiçi Kargo, Hepsiburada sisteminde telefon numaram güncell...

Hepsiburada’dan 3 Haziran tarihinde Pazarcan ps-888 güçlü USB şarj edilebilir profesyonel 8 modlu 6000 lümen 8 LED su ge...çirmez kafa lambası, Pazarcan kemer delme perçin pensesi ikili set deri plastik ve Pazarcan pürmüz çakmak 260 Jet metal kasa 1300 derece ürünlerini sipariş ettim. Aynı gün akşam, s...

30.05.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Hepsiburada üzerinden Poco f8 Ultra model telefonu 41.500 TL bedelle sipariş e...ttim. Sipariş numaram 4399544392’dir. Ürünün 01.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ürün kargoya verilmedi, buna rağmen satış işlemi onaylandı. Satıcıyla mesajla...

Hepsiburada'dan ikl ürün iade edilecekti eşim yanlışlıkla Beymen firmasına iade edilecek ürünleri vermiş. Müşteri hizmet...lerini aradım talep açtık size dönüş olacak denildi. Ama kaç gün geçti hala ürünler gelmedi. Ürünler gelmediği gibi diğer ürünlerin de iade süresi geçiyor. Müşteri hizmetlerine bağ...

17 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada’dan Tecna marka tam boy fırın satın aldım. Satın aldığım gün teslim tarihi 22 Mayıs ...olarak gösteriyordu; ancak o tarih geldiğinde de bu sefer teslim tarihini 10 Haziran olarak güncellediler. Ürün kargoya verildiği için iptal de edemedim. Hepsiburada’dan yaklaşık 4...

25.05.2026 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş verdiğim vestiyer 25.05.2026’da tarafıma teslim edildiğinde ürünün kırık ol...duğunu gördüm ve aynı gün hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. İade için 01.06.2026 tarihi verildi ancak ne kimse adrese geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Ardınd...