to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kırık Servis Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 4e1d satıcısından Kütahya Porselen Bone Minas 51 parça platin fileli yemek takımı satın aldım. Ürünü 10 Temmuz’da teslim aldım ve paketi açtığımda 2 adet 20 cm küçük düz servis tabağının hasarlı olduğunu gördüm. Yorumlarda firmanın kargo esnasında kırılan parçaları değiştirdiği yazdığı için, daha pahalı olmasına rağmen özellikle bu satıcıyı tercih etmiştim.
Hasarlı ürünler için satıcıya ulaşmak amacıyla Hepsiburada üzerinden 3 kez mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri de şu ana kadar herhangi bir çözüm sunmadı ve tarafıma geri dönüş yapmadı.
Ben sadece kırık olan 2 adet 20 cm küçük düz servis tabağının ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Satıcının ve Hepsiburada’nın bu konuda en kısa sürede dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
