to read complaints and reviews, or file yours."Konuyu hızlıca çözdükleri için çok teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET ile gönderilen 1....999 TL tutarındaki siparişim için bütün gün “bugün teslim edilecek” bilgisi
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo Talas şubesine geldiğinde bana “kargonuz şubeden teslim alınac...aktır” şeklinde bir mesaj iletildi. Mesajda, sistemde “müşteri şubeden alacak” olarak göründüğü yazıyordu ancak ben sipariş verirken böyle bir tercih yapmadım ve bunun için herhang
"Hepsiburada’dan her zaman memnundum buraya şikayet yazmamın sebebi Hepsijet dağıtım kuryesinin yalan ibaresine üzerine bir yaptırım yapmamalarıydı sorunu çözdüler teşekkürler."
Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonr...a beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö
Hepsiburada üzerinden az önce bir adet kalem satın almaya çalıştım. 384 TL tutarındaki ücret Enpara kartımdan çekilmesin...e rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası görünmüyor. Bankamda görünen işlem referansı Enpara-087600000525840 numaralı kayıttır ve ödeme bugün saat 2
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce aldım ve daha 1 ay dolmadan cihazda SI...M kartın kesintili olarak algılanmama sorunu yaşamaya başladım. Hattım sürekli gidip geliyor, telefon zaman zaman SIM kartı hiç görmüyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, form
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürün eve ulaştığı gün ko...ntrol ettiğimde, sandalyenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık göz ardı edilemeyecek kadar büyük olduğu ve malzeme kalitesinden de şüphe ettiğim için uygulama üzerinden, ev
Hepsiburada üzerinden bir adet kedi salıncağı makrome ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olar...ak 25 Mart bilgisi paylaşıldı. Daha sonra “2 gün içinde teslim” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sü
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz d...ağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmad
"Hepsiburada her zamanki gibi sorunumu çözdü teşekkür ederim mağdur etmedi beni. Çok memnun oldum."
Hepsiburada üzerinden 24 Şubat tarihinde Philippi Luna Tealight Mumluk 13 c...m ürününü sipariş ettim ve sipariş aşamasında ürünün en geç 27 Şubat tarihi
27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden sefo362 isimli mağazadan 478 764 506 2 sipariş numaralı Casio BEM-508L-7AVDF Beside er...kek kol saati satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.300 TL ödeme yaptım. 28 Şubat sabahı tarafıma, ürün tedariğinin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj geldi ve siparişim iptal edi
26.02.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Hepsiburada üzerinden Golden Rose Tato 104 göz kalemini incelerken ayrstore ad...lı satıcının bu ürüne 1.194 TL gibi fahiş bir fiyat belirlediğini gördüm. Aynı ürünün Golden Rose’un kendi satış noktalarında yaklaşık 449 TL, Watsons’ta 234 TL ve PTT üzerinden 21
Karaca’dan Kasım ayında Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, daha Aralık ayında yorganın her yerinde yoğun tüylenme ve dikiş atmaları oluştu. Bunun üzerine iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Avfoni isimli satıcıdan 22.849 TL bedelle Roborock s8 Sonic Mopp...ing Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim alındıktan yaklaşık 1–2 ay sonra su damlatma sorunu başladı. Bu sorun üzerine 17 Aralık 2025 tar
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja marka bir süpürge satın aldım, ürünün yetkili servisi Karaca olduğu için cihazdaki sor...un nedeniyle İstanbul Kadıköy Rasimpaşa’daki Ekip Teknik-2 Fakir Braun Delonghi Karaca Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ürünü 20 Aralık’ta bu servise teslim ettim ve bana “Sorun yaşam
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürünü PTT Kargo ile gönderim yapıldı pazartesi teslim edilmesi gereken kargom Salı günü... bana teslim edildiğine dair mesaj atıldı. Kargom ortada yok hala bugün PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde kargonun şubede olduğunu söylediler. O zaman neden teslim edildi diye mes
Hepsiburada üzerinden As Kahve markasının 500 gramlık kafeinsiz Türk kahvesini 23 Şubat 2026 tarihinde 459 451 500 2 num...aralı siparişimle satın aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım için ürün elime ulaştıktan sonra kahvenin taze olup olmadığını kontrol etmek istedim. Kahveyi demlediğimde çok
14 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden karşın markalı 2 adet pencere sinekliği sipariş verdim, ürünler 19 Şubat’ta teslim edi...ldi. Pencere ölçülerini satıcıya iletmeme rağmen sineklikler yaklaşık 1 cm kısa kesilmiş olarak gönderildi. Ürünlerin kısa olduğunu hem mesajlarda belirttim hem de görsel olarak sa
"Klima geldi teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, 265761...084689 numaralı kargom 22 Şubat günü için “geliyoruz” şeklinde bir mesajla
Hepsiburada üzerinden Rowenger Fitmix 600 ml mataralı smoothie blender kişisel blender 300w ürününü 1.193,89 TL ödeyerek... sipariş ettim. Teslimat seçeneği olarak özellikle “kapıma bırak” seçeneğini işaretledim. 22 Şubat Pazar günü SMS ile bilgim dışında, adım ve soyadımla teslim edildiğine dair mesaj
Hepsiburada’dan çok kısa süre önce, yaklaşık 25 gün bile olmadan PlayStation 5 satın aldım. Yıllardır güvendiğim ve süre...kli alışveriş yaptığım bir site olduğu için içim rahattı. Ürün elimize ulaştığında kutusunu açıp kullanmaya başladık, ancak PlayStation kolunun orta tuş kısmının çalışmadığını fark
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Yavuz İletişim mağazasından kamera ve tarak ür...ünlerini sipariş ettim. Kargom Hepsimat şubesine yönlendirilmişti. 24’ü olmasına rağmen ürünler gelmediği halde Hepsijet tarafından “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj iletildi. He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
