Sipariş verdim evet ama bende aynı şekilde adreste yanlışlık yaptığımı fark ettim. Sonuç olarak insanlık hali en ufak bir dalgınlıkla hem bunu erkenden fark ettim mail attım müşteri hizmetleriyle görüştüm WP'den ayrı mesaj attım ama hiçbir türlü değiştiremiyorum ful zaman kaybısınız kargo çalışanlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün eksik geldi, eksik geldiğine dair lojistik firması yetkilisinin t. C. Numarası ve imzası ile tutanak düzenledim. Durumu Hepsiburada'ya tutanak görselini ekleyip kayıt açtırdım çözüme ulaşmadı ve dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım "evet eksik geldiğine dair belge eklemişsiniz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi, Trabzon ilindeki, Hepsiburada ile çalışan bir satıcı firmadan istedim. Ürün "yarın kargoda" etiketiyle bir sonraki gün kargo verilecekti. Ve teslimat tarihi de sistemde tahmini olarak 2 Haziran olarak görünüyordu. Ancak siparişin, kargo numarası oluşmadı. Hepsiburada sitesine mesajlar gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş versinler diye bilmem şu saate kadar sipariş verirseniz aynı gün kargoya verilir yazıyorlar. Tamam siparişi verdim 1 haziranda, gece 12'de mesaj geldi kargoya verildi diye. Buraya kadar tamam doğru gidiyor dedim. Sözde kargoya vermişler hepsiJET le gelecekmiş. Ertesi gün (2 haziranda) gelir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Milli ve yerli firmamız maşallah diyelim 42 gün önce aldığımız telefon yazılım ve donanım sorunları yüzünden aldığımız günden 3 gün sonrasında değişim istedik zor bela kavga gürültü vs... Vs... Zorla iade talebi oluşturduk gelip alınacak dediler 42 gündür bekliyoruz. Bizi eve kapatan pandemi değil H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada portalı üzerinden14.05.2020 tarihinde 915 141 551 sipariş numarası ile Crocs üniform mary jane kız çocuk ayakkabı sı aldım. O gün firma kampanya yapmış ve ürünü 99,99 TL'ye satmıştı. Kargoya teslim tarihi olarak 29.05.2020 yi gösteriyordu. Ancak 04.06.2020 tarihinde siparişinizdeki ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Mayıs. 2020 tarihinde 207 *****59 sipariş koduyla satın aldığım ürün, çoktan elime ulaşması gerekirken henüz hazırlanmamış gözüküyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, Hepsiburada yardım merkezi üzerinden oluşturduğumuz mesajlara cevap verilmiyor. Ürün hakkında hiçbir şekilde bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Mayıs tarihinde verdiğim siparişim 12 Mayıs'ta HepsiJET firması tarafından alınıp 15 Mayıs tarihinde dağıtım merkezine getirilmiştir bugün 4 Haziran ve benim kargom hala teslim edilemedi. HepsiJET firmasına defalarca mail atıp online WhatsApp hattından yazmama rağmen otomatik mesajdan başka dönüş ...Devamını oku

Vermiş olduğum siparişi elime gelmeden kargo sürecinde iptal etmeme rağmen 3 hafta geçti para iadesi gerçekleşmedi. 10 kere aradım 20 kere mesaj yazdım talep oluşturuldu size dönüş olacak vs... Şimdi size soruyorum hiç elime ulaşmayan bir ürün için benden aldığınız 3 bin tl'yi 3 haftadır neden iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

421957288 numaralı siparişimdeki BEEO arı sütü ürünü aldıktan sonra kargo numarası birkaç gün sonra girildi ve o gün teslim edildi göründü. Ancak ürün bama teslim edilmedi. Çağrı merkezini arıyorum onca bekledikten sonra konuşma pat diye kesiliyor (bence bilerek yapılıyor).  Mesaj yazıyorum okumada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 haziranda kargoya verilecek olan siparişim 4 Haziran bitti hala verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri cevap vermiyor telefonlara acilen ilgilenilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde yardımcıda olmuyorlar siyaset mesajı da bıraktım. Şu an aldığım ürünün fiyatı arttığı için iptale zorluyor olabilirler di...Devamını oku

  • - Görüntüleme