Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.798

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

23.895 şikayet

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Tarafından Satılan Cep Telefonu IMEI Klonlanması.

Hepsiburada dan satın almış olduğum Redmi Note 8 çift sim kartlı cep telefonumun IMEI numaralarından 1 tanesinin klonlandığına dair mesaj aldım. E-devlet üzerinden sorgulama yaptığımda da aynı sonuca ulaştım. Durumu Hepsiburada ya bildirmemin akabinde Hepsiburada tarafından önce teknik servise yönle...

Hepsiburada Tarafından Satılan Cep Telefonu IMEI Klonlanması.
profile
  • 61görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Oyuncakhobi İade Almıyor Ve Bahane Üretiyor

Hepsiburada'dan bir ürün aldım ve ürünü beğenmedim iade etmek istedim. Ürün satıcıya ulaştı ve satıcının bahanesi " Kutu üzerinde deformasyonlar ve çizikler ve MNG Kargo bandı bulunmaktadır " diye mesaj aldım. Ürün sağlam sorunsuz gönderiyorum ve bahaneleri de MNG Kargo bandı ben ürünün dağılmaması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Replika Rayban Gözlük Satışı!

Hepsiburada kanalı ile Capita Shop mağazasından aldığım Rayban gözlüğün replika olduğunu kendisi lisanslı bir Rayban satıcısı olan optikçiye götürüp gösterdiğimde anladım. Hepsiburada buna ilişkin gönderdiğim şikayet mesajlarını da yayınlamadı. Nasıl yapıyorlar bilemem ama fatura ve garanti belgesi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Aslan Telekom İade Sorunu

Hepsiburada / Aslan Telekom'dan Huawei FreeBuds 3'i aldım. Kulaklığın sesi hoşuma gitmedi. Sesinde çok az bir cızırtı var. 1 gün sonra iade talebi oluşturup kulaklığı geri verdim. Ama iade talebim reddedildi diye mesaj geldi. Faturası her şeyi içindeydi. Keyfekeder kabul etmiyorlar.

profile
  • 203görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Telefonumu Hiç Etti.

4041***78 sipariş numarası ile Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım telefona 3 ay sonra klonlandı mesajı geldi ve korkun süreç başladı, garantili olan ürünüm önce tedarikçi firmaya gönderildi, onların bir çözüm sunmaması üzerine teknik servise gönderildi. Teknik servis yeni bir IMEI numarası atayara...

Hepsiburada Telefonumu Hiç Etti.
Hepsiburada Telefonumu Hiç Etti.
Hepsiburada Telefonumu Hiç Etti.
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Müşteriyi Umursamıyor Robot Mesajlarla Geçiştiriyor!

Hepsiburada'dan bir alışveriş yaptım ama ne alışveriş! Dillere destan! 14 Şubat'ta sipariş verdiğim ürün günlerdir kargoda sürünüyor. Kargoda sürünürken parçalanmış olacak ki ürünü bana teslim etmeden tekrar satıcıya gönderdiler. Ürün 20 gündür bana ulaşmadığı gibi "iadeye uygun görülürse, ücret iad...

profile
  • 4görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada İsmini Lekeliyor, İnsanları Mağdur Ediyor

936757689 sipariş numaralı Hepsiburada'dan satın aldığım iki adet lisanslı forma çakma ürün çıktı o kadar kötü  ki pazarda satılmaz iade talebi oluştu...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Geri dönüşünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 236görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan   Aldığım Telefonun IMEI Numarası Kopyalanmış!

16 Kasım 2020 günü Hepsiburada'dan Rmd Mobile satıcısından bir Xiaomi Redmi Note 8 telefonunu aldım. (sipariş numarası:860 543 497) Aldıktan 3-4 ay sonra şebeke çekmemeye başladı arama falan yapılmıyordu. Bende e-devlet'ten IMEI numarasını sorguladım ve IMEI numarasının kopyaladığını öğrendim. Okudu...

Hepsiburada'dan   Aldığım Telefonun IMEI Numarası Kopyalanmış!
Hepsiburada'dan   Aldığım Telefonun IMEI Numarası Kopyalanmış!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 4725 TL'ye Bir Adet Eskimiş Ürün Alan Müşteri

Resmen dalga geçiliyoruz Esdeh Düz Grek Tül Perde 1'e 2,5 Normal Pile 320 X 180 cmx6 bu üründen 63 adet sipariş ettim be tarafıma bir kargo poşetinin içinde bir adet çaput yollamışlar eskimiş değersiz bir bez parçasına tam 4725 TL para verdim ve Hepsiburada'da buna aracı oldu üstüne üstlük uygulamay...

Hepsiburada 4725 TL'ye Bir Adet Eskimiş Ürün Alan Müşteri
Hepsiburada 4725 TL'ye Bir Adet Eskimiş Ürün Alan Müşteri
Hepsiburada 4725 TL'ye Bir Adet Eskimiş Ürün Alan Müşteri
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı

Hepsiburada'dan Xiaomi telefon aldım, telefon 40 gün sonra çalışmadı, IMEI numarası klonlanmış, iade etmek için gönderdim ama kabul etmediler ve tamir edip göndereceğiz dediler, 10 gün sonra farklı bir IMEI numarası yüklemişler geldi, sorguladım bu IMEI kayıtlı değil mesajı alıyorum. resmen bize kaç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Satıcısı Wooda'dan Şikayetçiyim!

Wooda satıcısından Hepsiburada üzerinden ürün aldım. Ürün çok kısa bir sürede bozuldu. Hepsiburada satıcının numarasını verdi görüştüm tamir için bir ...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Satıcı ile sorun yaşasam da Hepsiburada'dan aldığım için destek olup sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Alınan Telefon Replika Yazılımlı, IMEI Klonlanmış

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığımız telefon replika yazılımlı, IMEI klonlanmış ve çift hatlı olmasına rağmen replika yazılım yapıldığı için tek hat çalışır vaziyette ve doğal olarak oynanmış şekilde geldi. Telefon geldikten bir hafta sonra IMEI klonlama işlemi tespit edildiği için BTK tarafından ...

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Almış Olduğum Telefon Çift IMEI Li Çıktı.

Hepsiburada'dan 7799***68 sipariş numarası ile almış olduğum Xiaomi Rem Mi Note 8 telefonuma geçen hafta çift IMEI kullanıldığı için telefonunuz kapanacaktır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri MNG Kargo'dan sipariş numarası oluşturdu ve firmaya bu numarayla gönderebilirsiniz dedi. Firma tarafından...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Özelliklerinde Yanlış Bilgi Veriliyor

Hepsiburada. Com sitesinde satışa sunulan ''Huawei Watch GT2 42mm Elegant Edition Akıllı Saat – Altın Rengi'' isimli ürünün özellik bilgileri hatalı. Defalarca arayarak ve mesaj atarak bilgi vermeme rağmen satış sayfasında herhangi bir hata düzeltmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Hepsiburada Ürün Özelliklerinde Yanlış Bilgi Veriliyor
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98