to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 23.06.2026 tarihinde çay tabağı siparişi verdim. Siparişim için sistemde teslimat tarihi olarak 27.06.2026 görünmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.
Kargo gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açıldığına dair otomatik bir mesaj gönderiliyor, ancak ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Teslimat tarihi çoktan geçtiği halde halen hiçbir açıklayıcı dönüş yapılmadı.
440 418 0686 numaralı siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ürünümün acilen teslim edilmemesi durumunda ise ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-000579713011691 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
