Hepsiburada mesaj
4.328 şikayet
Hepsiburada'da İade Kargo Kodu Oluşmuyor Ve Süreç Durdurulmuş
Hepsiburada üzerinden Grundig Svc 65 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 22 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma ...teslim edildi ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak Hepsiburada sistemine girdiğimde iade kargo kodu bir türlü oluşmuyor. 22 Temmuz 2026 tarihinden itibaren defalarca kez sistem üz
Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Ürünün Satışta Olması
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tu Tienda mağazasından 459 256 948 6 sipariş numarasıyla 2 kişilik makrome ip... örgü salıncak siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptım ve ürünün teslim edilmesini 35 gün boyunca bekledim. 25.07.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve 10.825,00 T
Hepsiburada’nın Sürpriz Hediye Sözünü Tutmaması Ve İletişimsizliği
"Teşekkür kupon vermişler"

Siparişimin Aniden İptali Ve 3 Bin TL Fiyat Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından iki çocuğum için ayrı ayrı yatak, baza ve başl...ık takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sonrasında yaklaşık 10 gün boyunca “ürün hazırlanıyor, sevkiyat sürecinde” şeklinde bildirimler aldım ve ürünlerin tesli
Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Kargo İletişimi Yok
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden verdiğim Luxe Café Pro Series Espresso Makinesi siparişim (sipariş no: 473 753 297 6)... normal şartlarda 17 Temmuz’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan sistem üzerinden iptal edildi. Yurtiçi Kargo beni aradığını ve mesaj gönderildiğ
Stokta Olmayan Ürün İçin İade Bekliyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
18 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 439 663 751 9 numaralı sipar...işimle “Erkek 6'lı Klasik Bilek Kısa Çorap Seti” satın aldım. Ürün için 212
Hepsiburada'da Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikmesi Kabul Edilemez
Hepsiburada üzerinden Koçtaş satıcısından Bestway 185X76X22 şişme yatak satın aldım. 17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden ...verdiğim bu siparişin üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aynı ürünü benden 4 saat sonra yine Hepsi
İade Onayının Gecikmesi Hepsiburada’yı Güven Sorunu Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden 4237502545 numaralı siparişimle satın aldığım Claw's Spectrum k1 Fonksiyonel Çift LCD Ekran & Çift... RGB – Ses Kontrolcülü Membran 94 tuşlu Spectrum RGB modlu gaming klavye ürünü, tuşlarda basmama sorunu yaşattığı için 22 Temmuz 2026 tarihinde kolay iade seçeneğini kullanarak ken
Teslim Edildi Görünen Siparişim Eline Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Hepsiburada üzerinden 19.07.2026 tarihinde tüysüz pamuk ürünü sipariş ettim. Teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’daki ...ev adresim bulunmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslimat kodunun alındığı ve ürünün teslim edilmiş göründüğü belirtiliyor. 21.07.2026 tarih
Öne ÇıkanKonular
Görme Engelli Müşterinin Hepsiburada İade Sürecinde Kurye Teslimatı Sorunu Ve Süre Uzatma İddiası
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Decathlon markasına ait kamp malzemeleri için iade talebi olu...şturdum. Ertesi gün gelen Hepsijet kuryesi, paketin XL boyutunda olduğunu söyleyerek kargoyu teslim almayı reddetti. Bunun üzerine yeniden iade kaydı açtım. Bir sonraki gün bu kez
Hepsiburada'da Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcıdan Hızlı İade İsteği
Hepsiburada üzerinden Chevrolet Lacetti sw aracım için Whigor marka jant kapağı satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya... renk ve ebat konusunda birebir aynı ürünün gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ancak mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna rağmen ürünü sipariş ettim ve bugün teslim edil


Roblox Hediye Kartı Kodu Alamadım, Satıcı Ve Hepsiburada Destek Sorunu Çözmedi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:31’de Hepsiburada uygulaması üzerinden lisansserial isimli satıcıdan 441 664 015 1 numa...ralı sipariş ile 570 TL ödeyerek Roblox 1200 Robux dijital Gift Card satın aldım. Ürün dijital kod olarak satılmasına rağmen üzerinden 50 saatten fazla zaman geçmesine karşın kod g
Fatura Seçim Hatası Nedeniyle İade İmkansızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Konu ile ilgilenen Tuğba hanıma teşekkür ederim sorunu çözdü demek ki çözüm bu kadar kolay"
Hepsiburada üzerinden iki gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken faturayı yanlışlıkla bireyse...l yerine kurumsal olarak seçtiğim için şu anda ürünü sistem üzerinden iade edemiyorum. İade süresi yaklaşmasına rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Durumu Hepsiburada müşter
Hepsiburada’da Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargo Bilgisi Çelişkili
Hepsiburada üzerinden Kiko mağazasından 3 adet ürün satın aldım. Siparişimi 20 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında ver...dim. Sistem üzerinde siparişimin tahmini teslim tarihi 22 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün tarih itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 22 Temmuz s
Hepsiburada’da Performans Vaadiyle Uyuşmayan Saç Şekillendiricinin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden “Büyük Fırsat” isimli satıcıdan Grundig 1100 Watt saç şekillendirici satın aldım. Ürün 9 Temmuz ta...rihinde elime ulaştı. Ürünü ilk denediğimde, cihazın 1100w motor gücüne sahip olduğu iddia edilmesine rağmen hava üflemesinin ve performansının kabul edilemeyecek kadar zayıf olduğ
"Şikayet iletildikten sonra kargo teslim edildi."
Teslimat Kodu Almadan Siparişim Teslim Edilemedi
13 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden 4314192869 sipariş numaralı bir blender seti satın aldım. 17 Temmuz’da kar...gomun Hepsijet ile kargomata ulaştığı bilgisi verildi ancak bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmediği için o günden bu yana ürünü teslim alamıyorum. Hepsijet ve Hepsiburada m
Hepsiburada'da İadesi Reddedilen Avize Ücreti Hemen Geri Ödenmeli
Hepsiburada üzerinden Eray Aydınlatma satıcısından 2 adet avize satın aldım.... Her iki ürünü de iade ettim, avizelerden birinin iadesi onaylanırken diğe
İade Reddi Nedeniyle 1.402,54 TL Tutarındaki Avizenin Geri Ödemesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden Eray Aydınlatma satıcısından iki adet avize satın ald...ım. Ürünleri iade ettim, bunlardan birinin iadesi sorunsuz şekilde onayland
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kısıtlı Kupon Teklifi Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden Empressco Kumtel Siyah Elektrikli Düdüklü Tencere hpc-02 ürününü 02 Temmuz 2026 tarihinde 480 466 ...125 5 numaralı siparişle, antgroup isimli satıcıdan satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, satıcıya mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde
Hepsiburada'da Satıcı Orijinal Olmadığını Sakladı, Ayakkabı Boya Verdi: İade Ve Geri Ödeme Talebi
"Aldığım ürünün parası iade edildi teşekkürler Hepsiburada 😍"


Satıcı Fiyat Hatası İddiasıyla Siparişi İptal Edip Ürünü Göndermedi
Hepsiburada da satıcı olarak bulunan @hobibahçem züccaciye doğal gılavuz adına kayıtlı işletme önce fiyatı düşürüp oyunc...ak satışı yaptı sonra fiyat hatası deyip kendi iptal edip mesaj attı ğim da da Stok yok dedi ürünü istiyorum iadeyi sanki ben etmişim gibi gösterildi tüketici olarak gördüm fiyatta
Hepsiburada'da Kırık Servis Tabağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 4e1d satıcısından Kütahya Porselen Bone Minas 51 parça platin fileli yemek takımı satın aldım. Ürü...nü 10 Temmuz’da teslim aldım ve paketi açtığımda 2 adet 20 cm küçük düz servis tabağının hasarlı olduğunu gördüm. Yorumlarda firmanın kargo esnasında kırılan parçaları değiştirdiği


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















